Caso 140238 sin calif (0 calificaciones) Cía: Hotel La Roca Costa Esmeralda15/02/19

Hotel La Roca Costa Esmeralda apestan

Categoría: Hotelería y alojamiento / Hoteles y Resorts

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Hotel La Roca no cumple con lo mínimo para una buena estadía, huéspedes haciendo desmanes a altas horas de la noche, mascotas haciendo sus necesidades en los jardines, no agradable

Cuartos muy pequeños, les falta mucho servicio al cliente, hay que estar buscando a los meseros para que alguien te pueda atender, no tienen proactividad y el cliente termina haciendo todo. La relación entre precio y calidad es muy mala.

Algunos clientes abusaron y a pesar de que es un hotel familiar, tuvieron una fiesta en la alberca del hotel que está en el medio de toda la instalación del hotel hasta pasadas las dos de la mañana. Considero que la administración debió haberles pedido que la música y el ruido fuera menos fuerte a partir de media noche (no sé si lo hicieron y los clientes no cooperaron o no lo solicitaron)

Estuve Hospedado en el puente de febrero 2019.

No hay control sobre los huéspedes borrachos que escandalizaron hasta altas horas de la noche.

La playa estaba sucia, muchos vidrios rotos.

Safe no funcionó y no se puso en acción a pesar de la queja.
Una lámpara de pared en la cama no funcionaba, probablemente interruptor roto.
El desayuno solo era posible a partir de las 9:00 horas.
El viernes por la noche el restaurante estaba cerrado.
La noche de viernes a sábado hasta las 6 de la mañana música muy alta de otros huéspedes en la piscina.