Caso No.9171     03/04/2008

Compañía: ADT

ADT pésimo servicio, quiero cancelar y me amenazan

Zapopan, Jalisco, MEXICO
Por: ectosan /  E-mail: hectosan@prodigy.net.mx


En junio de 2006 abri un negocio y para protegerlo contrate los servicios de ADT para ese momento si se presento el agente de ventas y me vendio un contrato a 3 años, que era el plazo minimo segun ella, y me incluyo dentro de la renta un importe que se supone era para el mantenimiento de la alarma y que las veces que me quisiera cambiar o mudar de lugar podian ir a quitar el sistema y ponerlo en el nuevo lugar sin costo, pues cuando me cambie hable para que fueran a cambiar la alarma y me dijeron que me costaba $1,100 el cambio, les comente de mi poliza de mantenimiento y me dijeron que exactamente un mes atras se dejo de incluir este servicio, yo le comente pues que entonces me cancelaran ese cargo a mi factura ademas de que por honestidad a los clientes que ya tenian contratados les deberian de cumplir lo que prometen, cosa que no paso, posteriormente yo mismo hice el cambio del equipo, ahora el negocio lo estoy traspasando y me dicen que les debo de pagar el importe que falta del contrato y yo les digo que no porque el servicio ya no lo recibo, en varias ocasiones he hecho la prueba, dejo que se active la alarma y espero la llamada de ADT para ver si se dignan en hablarme y nada, ahora me traen en un despacho que disque me va a embargar los cuales son groseros y prepotentes y solo se la pasan amenazando, yo si les voy a pagar pero cuando resuelvan mi problema.