Aerocalifornia apesta

Viajamos desde la ciudad de Reynosa mis 2 hijos y yo al aeropuerto de Monterrey pues mi hijo de 15 años tenia que estar en la ciudad de México por Aerocalifornia en el vuelo 600 a las 18:00 hrs., que por cierto es el único de esa aerolínea que va para allí y a esa hora exclusivamente. Ni cuando compre el boleto de avión y ni aún cuando pasamos a documentarlo y que la señorita que nos atendió lo vio, me informaron que por ser menor de edad no podía viajar sin entregarles una carta que deslindara de toda responsabilidad a dicha empresa de cualquier accidente que pudiera pasarle, si no que en el momento que mi hijo entregaba el pase de abordar; un tipo llamado Cesar Rodríguez carente totalmente de criterio y de ineptitud le impide viajar aún cuando el trata de explicarle que al día siguiente a las 8:00 a.m. tenia que realizar un tramite escolar de suma importancia y que yo ya me había retirado del aeropuerto, pidiéndole una explicación vía telefónica solo dijo no se a donde se fue y que no podía permitir continuar con el error porque son políticas de dicha empresa poniendo en riesgo la vida e integridad de mi hijo, cabe mencionar que entre Reynosa y Monterrey son 3 horas de recorrido y que se tuvo que hacer un doble gasto al día siguiente comprando otro boleto de camión, de taxi y de avión para que llegar a su destino. Estoy indignada y espero que se sancione a esta persona y me reembolsen el gasto innecesario que hice.

Enviado por: - María Luisa Lerma (lerma_mary75 @ hotmail.com) -