Compañía: American Airlines

American Airlines, la peor aerolínea

Esta es la peor experiencia que he vivido viajando en avión, resutla que compre un boleto redondo GDL-NY (con escala en Chicago) con American Airlines, aprox con 3 meses de anticipación, y resulta que un día antes me llaman de la aerolínea para decirme que el vuelo de regreso se canceló y que necesito cambiar mi fecha de regreso, sin demasiadas opciones cambié mi vuelo para regresar un día antes. La persona que me llamó me dijo, que debería confirmar con la aerolínea en cuanto llegara al aeropuerto de GDL. Lo cuál obviamente hice, sin embargo, me dijeron que ahí en no podían hacer nada, que lo hiciera llegando al aeropuerto de Chicago. Lo cuál hice, y en primera me atendió una tipa que me trató como si me estvuera haciendo el favor de atenderme, y me dijo que ella no se podia hacer cargo, hasta que finalmente un gringo (igual de payaso que ella) le dijo que me diera un vuelo de regreso de NY con escala en Dallas, lo cuál hizo, pero nuestro tiempo para llegar al otro avión eran solo 50 min, como no tenia otra opción solo me quedó aceptarlo. El día de regreso, nuestro fabuloso vuelo con escala en Dallas despegó 30 min tarde, por lo que llegando al aeropuerto de Dallas teniamos 20 min para ir de la Sala C6 a la D46, es decir recorrer casi por completo 2 terminales de 40 salas cada una. En tiempo record, llegamos justo a la sala y el engargado se tomó la molestia de decirnos que el vuelo ya estaba lleno.. QUEEEEE!!! Y que deberiamos pasar la noche en un hotel de quinta para tomar el vuelo del siguiente día, el señor nos ofreció bajar nuestras maletas y resulta que 3 horas el aeropuerto y nadie nos decia si las maletas se habían ido en el avión o las habian bajado y como ya eran las 10 PM no había ningún empleado de la dichosa aerolínea. Así que debimos esperar hasta el día siguiente para saber donde estaban nuestras malestas.. Finalmente llegamos a GDL con un día de retraso y con maletas perdidas!! Por favor no viajen en American Airlines, es la peor aerolínea que existe!