Aeroméxico no es lo que dice ser

Estimado ankamarleo, no creo que sepas realmente lo que ocurre detras de una aerolinea como para pedir "que los espere el avion".. para eso hay mas vuelos, si gustas con calma te puedo explicar las 500 mil cosas que el personal aeronautico hace en un avion para que TU llegues a salvo, todos tenemos retrasos y si te quieres ir en un avion con fallas BIEN!... yo prefiero tener que esperar a que el avión este listo.. y una cosa mas, el tiempo que los aviones estan en tierra cuesta, no creo que convenga que a amx le cobren por Cancun y tambien por los "15 minutos" en Mexico verdad?

Saludos

He ahí el dilema de pasar la Navidad con familiares tan lejos. Todo el mundo quiere hacerlo y si no es por el mal tiempo, es por los boletos sobrevendidos, demoras y demás; al final se vuelve una experiencia estresante y si a eso le agregan que no está Mexicana operando. Eso es tooodos los años...

Yo he volado con aereomexico y ha sido bastante fácil, no ha sí como mexicana en la que perdí 2 vuelos porque los habian sobrevendido, que mal lo que te sucedió pero quizá desde que iba retrasado hubieras podido hacer algo, desconozco si ya estabas en el avión cuando fue el retraso, en caso de que no la señorita de cancún pudó hacer algo más por tí que la señorita del df al transferirte a otro vuelo disponible con otra apereolinea, cabe tambien mencionar que tipo de boleto era, en algunos es en ese vuelo o te penalizan hay otros más flexibles pero más caros, aún así por lo menos te dieron para que comieras (otros ni eso)Saludos.

Pues el retraso fue de aeromexico y debio existir una compensacion no solo la comida limitada.

y como comentario para el cap_serrat estoy completamente de acuerdo con usted que es mejor volar en un avion seguro, y para eso las aerolineas tienen que planear los mantenimientos de los aviones cada cierto tiempo y no hacerlos cuando ya estan fallando.

el tiempo que el avion dura en tierra le cuesta a aeromexico y como aeromexico no se va a poner a pelear con el administrador de aeropuerto porque sabe que pierde, mejor que pierda el usuario final y que al cabo le doy un vale por comida y limitado en la cantidad.

Se lo digo porque a mi en un retraso de un vuelo de aeromexico en chihuahua me dieron ese vale de comida que con los costos de los restaurantes de los aeropuerto solo alcanzaba para un sandwich y una coca me pregunto esa es comida????

en fin aeromexico se pone a las patadas con quien sabe que no le hara nada que es el usuario final porque esta empresa como muchas otras son intocables y protegidas.

saludos

Es el inconveniente de viajar en días festivos, aeropuertos a reventar y mala organización. Con respecto al vale y por ahí Dom_zek dice que solo alcanza para un refresco y un sandwich pues entonces que digan un vale para un refrigerio o bocadillo y no Vale de Comida.
Ahora viendo tantos problemas y retrasos a la próx. Hay que calcular dos horas mas de espacio entre vuelo y vuelo por aquello de las miles de eventualidades que pueden pasar

gracias por tu comentario cap_serrat, pero el retraso fue de el avion que venia de mexico a cancun y ya nosotros ibamos a irnos en el, el retraso fue que no salio a tiempo de mexico, no fue porque ahi en cancun lo estuvieran checando o algo por el estilo, si les cobran en tierra no se deberian de retrasarse.

si tanto les interesara la seguridad de los pasajeros no nos hubieran mandado a chih en una avioneta en donde todo era incomodo y dudabas de la seguridad.

creo que aeromexico no es una empresa en las que quiera mantener a los clientes, no es de "el cliente siempre tiene la razon" me di cuenta que no les importa tener contento al cliente sino de tener vuelos, porque ya perdieron a 5 clientes potenciales. en mercadotecnia una mala recomendacion llega al menos a 450 personas y una buena a 30 personas.

y claro que quiero viajar en un avion seguro, pero por lo que cobran me imagino que tengo derecho a viajar en un avion seguro y A TIEMPO, ya que en las 6 hrs en el aeropuerto me di cuenta que otras aerolineas economicas viajaban a tiempo.

mi queja se basa en que AEROMEXICO no se hizo responsable de sus errores solo encontro una solucion en vez de poder REALMENTE hacer algo, pero agradesco que de perdido encontraron UNA solucion.

y si AEROMEXICO realmente fuera una aerolinea que se dice ser no deberia de tener retrasos el error fue suyo no nuestro.
sí talvez no podia hacer que "nos esperara el avion" (no solo viajabamos mi familia y yo sino varias personas mas), ok, supongamos que no se puede evitar la demora pero lo que si podia hacer era encontrar un vuelo lo mas cercano a la hr de llegada a mexico, no saltarse de las 3:30 hasta las 9:45.

creo que por lo que pagamos que no fueron 1000 pesos nos merecemos mejor servicio y puntualidad.

pero bueno, al final de cuentas llegamos mucho despues de lo planeado pero con bien y despues de un dia de ajetreos y de estres pudimos descansar. esto nos dejo una buena experiencia.

saludos, y gracias por comentar

Para cap_serrat
Pues si tienen aviones con FALLAS que tienen que andar haciendo en uso? Mucho menos de una aerolina de "supuesto" prestigio como lo es aeromexico, tampoco creo que debieron retrasar 15 minutos el otro vuelo, pero si pudieron intercambiar con otra aerolina es una exageracion la cantidad de horas que hicieron pasar a esta familia y solo darles un vale de comida que no alcanza mas que para chicles porque benditos aeropuertos estan carisimos!!!
Saludos