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Caso 6018/01/07Compañía: AKT Motos
 
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Derecho de petición AKT motos (Bogotá, Distrito Capital, COLOMBIA)

Por: admin
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Por medio de la presente quiero dar a conocer a ustedes la siguiente
novedad :


Soy propietario de la motocicleta AKT 125 Enduro de placas BBI-
91 desde el mes de agosto del 2006 , en la primera
revisión le informe al técnico que la motocicleta
presentaba dificultad para encender con la patada y el
encendido eléctrico se demora mucho en prender ,
lo cual me solucionaron , después sin haber
cumplido el tiempo de la segunda revisión la guaya del
closh se daño , a los pocos días el
bombillo de la farola delantera se fundió estando
la motocicleta en movimiento en horas de la noche y toda
la moto quedo sin luces y lo único que pude
hacer fue dejar la moto en un parqueadero para evitarme un comparendo,
al día siguiente lleve la motocicleta al centro
de servicio autorizado de la AV Cll 68 # 54
a 70 el 30 de septiembre del 2006 pero allí no obtuve
garantía de los repuestos, me informaron que
las conexiones eléctricas estaban sulfatadas
y por ello no prendían las luces compre los repuestos
en otro almacén y yo mismo los instale porque me
pareció muy caro lo original y de mala calidad ..


Después en la revisión de los cuatro mil
KM el día 20 de diciembre 2006 solicite garantía de
la tapa derecha porque la pintura se empezó a
levantar y me informaron que llenara una solicitud con dos
fotocopias de la carta de propiedad y que en ocho
día hábiles llegaría la tapa , de la que hasta
el día de hoy no he obtenido respuesta en el centro
de servicio autorizado de la AV Cll 68 # 54
a 70 , donde desde la segunda revisión
he llevado la motocicleta porque en el primer centro de servicio
no me sentí satisfecho como me atendieron .


El día 11 de enero la varilla del freno
trasero se partió , repuesto de la moto que brinda mi
seguridad y se parte , repuesto que me parece de muy mala
calidad con apenas 4600 KM de uso , lo digo porque he sido comprador
de motocicletas de segunda y nunca me había sucedido lo
mismo , lo que casi me ocasiona un accidente , de inmediato
me dirigí al centro de atención nuevamente hable
con el señor José y Cristian técnicos
de allí , quienes me informaron que ese repuesto no había
y que lo mejor era hablar directamente con el ingeniero pero
ese día no se encontraba.


El 12 de enero me dirigí nuevamente con la
motocicleta así y hable con el ingeniero Andrés
Garzón le comente mi situación y
lo riesgoso que me es trabajar así con la motocicleta ,
le informe que puedo obtener un comparendo o lo que
es peor sufrir un accidente , a lo que me respondió que
no tenían esos repuestos y que no se sabia para cuando estarán
llegando porque supuestamente el almacén se abrió el 9
de enero y no tenia novedad de los repuestos solicitados
pero que iba a hacer lo posible para colaborarme, lo único que
había que hacer era llenar dos formatos con
fotocopia de la carta de propiedad para el hacer la solicitud del
repuesto por garantía, desde entonces me he venido
comunicando todas las tardes a los teléfonos 2250329-3113802 6609202 después
de la solicitud me informan aun no tener ninguna respuesta a mi
solicitud de garantía por una motocicleta que siendo
nueva me ha presentado mas inconvenientes que una usada.

Enviado por: - Un
usuario/a de Apestan.com-



 
 
 
 
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