Almacén USA (Cali, Valle del Cauca, COLOMBIA)

Compré en diciembre de 2005 en Almacén USA una cubierta con 4 boquillas a gas en vidrio templado, marca Whirlpool.

En agosto de este año, cocinando normalmente se estalló el vidrio. Ellos lo vieron y el diagnóstico fue: "quedó mal instalada" y por eso se estalló (yo no tenía por qué saber eso). Sin embargo no me quieren reconocer el vidrio.

Les envié una carta contando lo que pasó y aún así, no aceptan que fue error de ellos (del que lo instaló, pues lo dejó sin soporte por debajo).

Ojala ustedes me puedan ayudar para solucionar mi caso, pues como les dije, llevo 2 meses sin poder cocinar bien para mi familia, así como con el peligro de los vidrios que saltan a cada rato, pues ni siquiera vinieron a recogerlos.

Mil gracias.

Almacén USA. Avenida 6 Nte. #29AN-48. TEL: 6604097.

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