El pasado mes de noviembre firme mi portabilidad de dos nº de moviles de movistart a Amena. Supuestamente el dia 9 de enero, tendria mi alta con Amena, pero en lugar de darme el alta, le asignaron mis nº a otra persona.
Este fue el primer incumplimiento por su parte, al final los recupere el 18 de enero, pero cual fue mi sorpresa que el 9 de febrero me cortaron mis lineas. Llamo a Amena y les pregunto el por qué, y me piden como siempre mi dni y mi nombre, cuando se los he dado, me han dicho que es que esos nº no me corresponden que son de otra señora, y que se habia suspendido la linea por impago
Pues hasta el dia de hoy, 21 de febrero no tengo moviles, que os parece? FRACASO TOTAL, publicidad engañosa, y descontrol total. Espero se solucione.
Soledad Perez Gutierrez