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Caso No. 310/ 02/ 2007
 
Compañía: American Express4 estrellas  4  pts.
 

American Express y la "ética" de cobranzas (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

 

En 1996 contraté American Express, pero al darme cuenta que muchas empresas rechazaban su utilización decidí cancelar su internacional servicio.

Posteriormente arreglé finiquitar $3,500 de adeudo en pagos el último pago fue de $260 que de acuerdo a lo solicitado por el ejecutivo de cuenta quedaría finiquitada, olvidé depositar en la fecha $60 pesos mismos que pagué el día siguiente, dejaron de hablarme y de acuerdo a mis valores pensé que la deuda había saldada.



Ojo... después de 10 años habla una empresilla de cobranzas que utiliza el nombre de American Expres y ahora en el primer comunicado dicen que debo $3,450 y en su último comunicado con una diferencia de tres semanas de $14,500, ¡qué tal! apesta American Express y sus oficinillas de cobranzas con los abogadillos que creen que pueden intimidar tan fácil, primero que me encuentren, si es eso, segundo nos vamos a Juicio de lo mercantil y eso que firmaron recientemente un código de ética las empresillas de cobranzas.

Los consumidores pensamos y conocemos también de leyes ¡Suerte! cuando contraten American Express.

Enviado por: - Jose Luis Hernandez (aquiles704(arroba)hotmail.com)

 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

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2 estrellas
fabiruchis
 
Hasta donde tengo conocimiento... este tipo de casos no vá por juicio "de lo mercantil" si alguien está más versado que vierta su opinión.
 
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ngardea
 
si tu tienes tus compribantes de pago no tienen por que molestarte solo envialos por fax y listo
 
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ngardea
 
si tu tienes tus compribantes de pago no tienen por que molestarte solo envialos por fax y listo
 
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implacable
 
Evidentemente si no pagaste esos 60 pesos en la fecha limite, aunque los hayas pagado un dia despues se genero un gasto de cobranza a eso sumale los 60 pesos y despues de 10 años! obviamente la deuda sera mayor por los intereses. Quiza sea eso lo que te cobran.
 
  -21  
chango.com
 
mira vividor despues de que comiste de gratis ahora quieres etica al cobrarte tu adeudo y que tal cuando olvidaste pagar esos 60 pesos ahi si tienes disculpa... vividor moroso muerto de hambre todavia que necesitas credito para comer,vestir y calzar te pones asi... el apostos eres tu ...o como QUIERES QUE SE TE COBRE CON ROSAS Y CHOCOLATES O QUE TE LLEVEN MARIACHIS PARA FESTEJAR TU ATRAZO ...MOROSO...
 
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aristides avila
 
hoye changuito parece que ya es sistematica tu manera de opinar yo te aseguro que es la ultima vez que pierdo mi tiempo en tipos como tu en cuanto a la persona que se queja de american expres le sugiero que se ponga en contacto con los de american casi estoy seguro que llegarian a un buen arreglo saludos
 
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babuchon1
 
Desgraciadamente volvemos al mismo caso de muchos compañeros: yo creía, me imaginé, ya no me llamaron (entonces ya no debo), me dijeron que ya estaba pagado, etc. SIEMPRE hay que cerciorarse de que el adeudo quede finiquitado y en ceros, con comprobantes por escrito, así nadie te puede hacer nada.
 
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3 estrellas
void
 
exactamente, aqui la cosa es que American Express no mandó un estado de cuenta en donde se especificaba la falta de pago a tiempo y por lo tanto que había un recargo, cómo es posible que 10 años después se acuerden de que se les debe, no hay derecho...también aquí el cliente debe cerciorarse que la cuenta está en ceros y debidamente cancelada con papelito de por medio...y se me hace muy ofensiva la persona que llama "vividor" y hasta "muerto de hambre" al que escribe este caso, quizá sea distraído y, al fin y al cabo el tenía la idea de que ya había pagado...A American Express le queda más cualquiera de estos adjetivos...yo no conocía a este individuo changón, pero ya lo voy conociendo...saludos a todos.
 
  -5  
Hamster / 14/12/2007
 
Eres el típico malandrín que no paga y luego se le hace fácil quejarse cuando le cobran.La empresa te prestó dinero y te dijo las condiciones, si no las cumples luego no te quejes, ahora resulta que el enojado eres tú cuando el irresponsable y atrasado eres tú. Todavía te dieron chanza de negociar tu deuda (lo cual significa que no pagaste y te cancelaron la tarjeta después de meses)y aún así hablas mal de la empresa que a lo mejor por error te presto ya uqe estoy seguro que estás lleno de deudas y en buró de crédito. Mejor el tiempo que gastas en escribir estas cartas dedicalo a trabajar más para salir de deudas y reconoce tus errores.
 
  0  
Hank / 20/12/2007
 
Comparto las opiniones de Chango y Hamster, las tarjetas de crédito no son un juego y un olvido en su pago puede generar muchos problemas a futuro. Eso que comentas de "haber si me encuentran", considero que es una posición muy estúpida, ya que tu historial crediticio se encontrará muy negativamente afectado.

Tampoco me parece disparatado el que se te llame vividor o irresponsable, pues lo eres, sólo que en México no estamos acostumbrados a que se nos llame por lo que somos, pues nos sentimos.

Las tarjetas de crédito son un gran instrumento financiero que nos permite de hacernos de bienes y servicios sin contar con el dinero en el momento, son por ello algo maravilloso, pero también lo es el ser ético y responsable con nuestras obligaciones y pagar en tiempo y forma todas nuestras deudas.

Saludos.
 
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4 estrellas
maalanof / 19/01/2008
 
Cierto, estos tipos se las gastan así, de hecho ese es su negocio, dejan crecer saldos pequeños para que en unos años se hagan grandes y poderr cobrar a lo grande. Bola de rateros...
 
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4 estrellas
moreno4 / 28/01/2008
 
american express apesta no pedi tarjeta no la recibi no se activo y quieren cobrar apestan

a mi me esta pasando una situacion similar llego un recibo (al domicilio de mispadres donde yo deje de vivir hace 2 años)cobrando la anualidad de una tarjeta american express que segun esto me enviaron. para empezar yo nosolicite ninguna tarjeta ni firme ningun contrato con ellos y notengoninguna tarjeta y por el estado de cuenta que llego no se a usado.

dice que tengo 90 dias para reclamar el estado de cuenta llamo para informarme sobre esta tarjeta y tengo que ingresar el numero de la tarjeta para que me atiendan como lo voy a hacer si no la tengo. eh preguntado a sus ejecutivos de tarjetas sobre esta situacion y me dicen todos que llame a atencion a clientes que estupides si nadie atiende a menos que seas cliente.
lo unico que me queda es esperar a que llamen para cobrar para poder hablar con alguien y ver que solucion me dan.

por eso american express apesta no pedi tarjeta no la recibi no se activo y quieren cobrar apestan
 
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5 estrellas
nikkita_zenovka / 28/06/2008
 
AMEX no es de crédito, es de servicios osea que lo que consumes lo tienes que pagar al mes en la fecha de corte. Obviamente los que piden tarjetas de credito son gente que no tiene lana y no al revés
 
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Latrodectus / 28/06/2008
 
En realidad AMEX maneja ambos sistemas, una línea de tarjeta de servicios y otra línea de tarjetas de crédito... no recomiendo ninguna :-)
 
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5 estrellas
zax / 07/08/2008
 
Lo cagante de Amex es que cuando se ponen en ese plan ya no tratas con ellos y tratas con un despacho lleno de idiotas.
Creo que si es mala actitud la que tienes de decir que no te van a encontrar. No te van a meter a la carcel te van a poner en el buro de credito un boletin y eso te va afectar por mucho tiempo.
Por otor lado creo que este despacho actuo con dolo. Creo que lo mejor seria aseorarte con la conducef. La conducef, entiendo que es como la profeco de las institucines financieras.
Estos pinches despachos actuan en base a la ignorancia de la gente. ES verdad que no se pago a tiempo, pero se pago al dia siguiente y eso no debe de generar gasto de cobranza por para empezar ya no volvieron a llamar.
Nunca dejen pasar estos detalles y asegurense que les den su carta finiquito. Tambien asesorense en la conducef.
 
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hgonzalemty21 / 17/10/2008
 
Sr. Jose Luis, con todo respeto pero si algo no tienen los mexicanos como usted es resposabilidad y a veces hacemos las cosas aun sabiendo que nos pueden afectar en un futuro, si usted dejo de pagar en tiempo (eso lo dice el contrato que usted firma) se generan gastos por conbranza o simplemente intereses "moratorios" y si no tuvo la responsabilidad de preguntar o simplemente solicitar la carta finiquito y el folio de la operacion nunca podra comprobar que usted no debe nada, hay que tener cultura financiera ya que al final los unicos beneficiados o perjudicados somos los mismos usuarios y esto no solamente pasa en contratos con empresas como American Express preguntele a personas que tienen Creditos Hipotecarios si alguna vez se han atrasado un dia con el pago y seguramente les han aplicado el mismo criterio.

lo mejor es llegar a un arreglo justo, por que si es conciente usted tiene la culpa por no cerciorarse de no tener adeudos, solo le digo una cosa si a usted le llegaron estados de cuenta solicitando el pago de intereses moratorios y usted no hizo caso ¿quien esta mal?. Ojo el Sr. Jose Luis nunca menciona que no se le hizo o si le hizo llegar los estados de cuenta en estos 10 años.
 
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MarcelaEnojada / 30/11/2008
 
Estimado Jose Luis. A mi me paso algo muy semejante pero fue patetico porque contrate American Express y tuve un manejo impecable hasta el día que se me ocurrio confiar que podian ser "internacionales". Hice pagos en Sudamerica en sus propias oficinas y en México nunca los registraron con todo y que tenia los comprobantes de pago. Es fecha que siguen hechos bolas. 3 años con que no saben que paso. La suerte es que tengo TODO en orden y pagado. Pero de entrada me afectaron en buro de credito de forma 100% injusta.
 
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quiubix / 03/12/2008
 
Realmente american Express es una Basura, no la aceptan ni en el McDonald's (donde por cierto son pesimos) y eso que es una multinacional tambien.

American Express solo te sirve para decir:
"tengo tarjeta de credito y no la necesito"
aunque realmente pienses
"pinx tarjeta de credito no me sirve para nada"

Te recomendaria que te
consiguieras mejor
una VISA! son las mejores, las mas flexibles
y no te andan acosando.
 
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5 estrellas
GOGUEMA / 29/03/2009
 
opino que no dejemos que abusen de nosotros estos pinches banqueros ratas, sean extranjeros o mexicanos, pero mucho cuidado pues estan bien cuidados por diputados y senadores, porque como les solapan tantos abusos y arbitrariedades,pinche bola de ojaldras, deberian de ayudar al ciudadano comun,pero como uno no les unta la mano,que verguenza no sirven para nada.
 
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Arts / 07/04/2009
 
Hay infinidad de quejas contra tarjetas de crédito y a pesar de esto las personas las siguen utilizando. La solución es simple: si no la necesitas no la solicites, ni siquiera llenes la solicitud, de los contrario hay que atenerse a las consecuencias.
Pd llevo mas de 10 años sin tarjeta de crédito
Saludos
 
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juangrupoalg / 13/05/2009
 
Los intereses que cobra American express son altisimos son unos abusivos , no les pagues no pueden hacer nada contra ti menos en esta recesion mundial
 
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crhon0 / 08/09/2009
 
lo que va a suceder es que te van a demandar por la via "ejecutiva mercantil", pero si tu tienes los recibos de pago no creo que tengas problemas... pero despues de 100 años, lo dudo mucho, asi que tal vez batallaras un poco mas, pero si puedes ganarles el juicio.... saludos y suerte..
 
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4 estrellas
recorcholis / 30/09/2009
 
despues de diez años? no cabe duda que esa es la estupides mas grande que he oido pero ojo quisa habia algun cargo por los 60 pesos es desir interes i solo depositate los 60 y no el interes mantennos al tanto
 
 
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