Mal servicio Apple Mexico (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Tiendas y Comercio / Electrónica Cómputo
Por: carlos TODD
Ciudad de México,
Distrito Federal,
MEXICO
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Tenfo una MAcbook que desde que la compre aleatoreamente realiza un parpadeo del monitor, como si con los dedos y rapido se lo bajara y subiera uno mismo a velocidad rapida, dicho problema siempre lo resuelvo moviendo el monitos hacia arriba y abajo y el problema desaparece, es decir parece que es algo de la bisagra. Pues bien, lo lleve a servicio de garantia a la tienda mac junto al Hiperlumen de Insurgentes Sur, explico perfectamente el defecto y dos semanas despues me la regresan diciendo qiue no tiene nada fisico, que era problema de software, ?, cabe mencionar que para descartar esa posibilidad le reistale el sistema operativo en una ocación, actualizando por completo el sistema operativo y nada lo hacia... les volvi a explicar que el problema es aleatorio y se resuelve cambiando de posición la pantalla... palabras al vacio, no me hacen caso... y para colmo me cobraron 400 pesos.. por revisar la computadora... Esos tipos le revisaron todo, menos el fallo que tiene... la garantia ya se me acabo y como se imaginaran el fallo continua presentandose... muy mal para un equipo apple y no les recomiendo que lleven a revision o reparacion a la tienda Mac del hiperlumen que esta en Insurgentes Sur, pesimo servicio, no te la arreglan y por si fuera poco te cobran.... ahh y no les conte que cuando la lleve a servicio de garantia, nunca me dijeron que me cobraban por revisarla... muy mal apple mexico
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Comentarios sobre esta queja:
Muy mal, ya se parecen a Sony
0 pts.
Aliado
/ Es cierto, la semana pasada lleve un iPod classic a dicha sucursal para que le diagnosticaran un pequeño problema, a pesar de que no es muy grave es molesto, nada más al sacar el ipod me dieron ternura, super emocionados por que no habian tenido un classic en sus manos, como niños con juguete nuevo, total que al intentar hacer el diagnostico la torpe "tecnica especializada" lo dejo inutilizable, bueno eso es lo que la tontita penso, al llegar a mi oficina lo pude reinstalar, y mejor decidi ya no llevarlo con los super tecnicos especializados de apple México, por que querian que se los dejara y en 30 días regresar por el. Apestan !!!
por lo ke veo, tooodos se kejan de esa surcursal, la d ehiper lumen pero para ke van hasta haya en el la pagina de apple hay un apartadop donde pides valida la garantia, y llenas un formulario, describes el proble, y ellos te envian una caja donde les envias el producto y en menos de 1 semana lo tienes de vuelta
A mi tambien me paso en la sucursal de Leon Gto., hubicado en plaza mayor, fue con un iPod el cual lo lleve me dijeron que pasara en 2 semanas, fui y que no estaba el encargao de entregas, sin mentirte paso un año y hasta le fecha no me lo han entregado, nadie sabe que paso con el, y pa colmo no encontraba la caja para que vieran el numero de serie, para saber cual era mi aparato. asi que dije si no me lo van a regresar por que no tengo con que comprobar que es mio, por lo menos les pongo una maltratiza, de esto hace como 2 meses, acabo de encontrar los papeles, pero dudo que me lo den.
Son unos rateros.
Son unos rateros.
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