Caso No.5800     30/09/2007

Compañía: Apple

Mal servicio Apple Mexico

Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO
Por: carlos TODD


Tenfo una MAcbook que desde que la compre aleatoreamente realiza un parpadeo del monitor, como si con los dedos y rapido se lo bajara y subiera uno mismo a velocidad rapida, dicho problema siempre lo resuelvo moviendo el monitos hacia arriba y abajo y el problema desaparece, es decir parece que es algo de la bisagra. Pues bien, lo lleve a servicio de garantia a la tienda mac junto al Hiperlumen de Insurgentes Sur, explico perfectamente el defecto y dos semanas despues me la regresan diciendo qiue no tiene nada fisico, que era problema de software, ?, cabe mencionar que para descartar esa posibilidad le reistale el sistema operativo en una ocación, actualizando por completo el sistema operativo y nada lo hacia... les volvi a explicar que el problema es aleatorio y se resuelve cambiando de posición la pantalla... palabras al vacio, no me hacen caso... y para colmo me cobraron 400 pesos.. por revisar la computadora... Esos tipos le revisaron todo, menos el fallo que tiene... la garantia ya se me acabo y como se imaginaran el fallo continua presentandose... muy mal para un equipo apple y no les recomiendo que lleven a revision o reparacion a la tienda Mac del hiperlumen que esta en Insurgentes Sur, pesimo servicio, no te la arreglan y por si fuera poco te cobran.... ahh y no les conte que cuando la lleve a servicio de garantia, nunca me dijeron que me cobraban por revisarla... muy mal apple mexico