Compañía: AT&T
4.67 pts.
AT&T y AOL me han robado (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Hace cuatro años contraté los servicios de la
empresa AOL para el servicio de Internet. El servicio lo
pagaba a través de mi tarjeta de crédito. Estuve
con el servicio durante dos años y después, vía
telefónica, lo cancelé. Me dieron
un código de cancelación y me dijeron que ya estaba
registrada mi cancelación. Después de unos
meses, apareció en mi estado de cuenta el concepto "Servicios
AT&T" y obviamente, un descuento. La última vez
que llamé a esta empresa AOL/AT&T me dijeron que suspenderían
el descuento y que me reembolsarían lo que me han descontado. Obviamente,
ninguna de las dos cosas ha sucedido. Me robaron por más
de un año y no pude hacer mucho, ya que esta empresa tiene
sus oficinas (bueno eso dicen) en Monterrey. Tuve que cancelar
mi tarjeta de crédito para evitar que estas personas me
siguieran robando.
Tengan cuidado con quien contratan algún servicio.
Enviado por: - Un
usuario/a de Apestan.com-
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Comentarios sobre esta queja:
A mi me pasó lo mismo, también cancelé mi tarjeta
como dato cultural.. AOL en estados unidos por eso se hizo rico (al punto de comprar WB en un año) por robar asi... Que bueno que cancelaron la tarjeta
A mí AOL me robó cerca de 2 años por lo mismo, disque cancelaban pero a la mera hora seguían cobrando, fueron incontables las llamadas que se hicieron para nada, igual hasta que la tarjeta se canceló por robo o extravío no podía librarme de los desgraciados de AOL
Como dato nada más, es mentira que las oficinas estén en Monterrey, yo vivo en Monterrey y las oficinas no están aquí, de hecho el call center donde uno llamaba a intentar cancelar está en Argentina, las oficinas, quién sabe, probablemente en USA.
A mi me paso algo similar, contrate el servicio por allá del año 2003, lo cancelé a los 6 meses, todo bien hasta aca pues no di numero de tarjeta, en el 2006 me llaman para avisarme que tenia un adeudo con ellos por el servicio de internet ¡QUE CANCELE HACE 3 AÑOS!. solo les di el avion y colgue, unos meses despues lamaron para decirme lo mismo, de nuevo les colgue, y ya no han vuelto a llamar
me pregunto yo como te cargan algo a tu tarjeta sin tu firma mejor cuando hagan eso usen la black de santander y no reconoces los cargois y vuala
Uy crei que era la unica a mi me paso lo mismo hace unos dos años cuando tenia 17, me metieron en el buro de credito y la verdad ni sabia si era cierto, pero bueno termine pagando dos meses mas el servicio, obvio sin recibirlo pues yo había cancelado, lo bueno es que no tenia tarjeta de crédito y mi pago lo realizaba en el banco, mi mamá me dio el dinero para que dejaran de molestar via telefónica, pues ya la tenían fastidiada y a mi igual… También me decían que marcara a monterrey en cuanto pagara, pero no pensaba pagar por un servicio que yo había cancelado y que no utilizaba, pero bueno termine pagando, así que dejaron de molestar…
Ami me ofrecieron un mes gratis del servicio de AOL una promotora en SAM's Club, me tomó unos datos, me dió un CD que decía que era de prueba y me indicó que solo funcionaría hasta que lo tuviera activado, después me llamarían para ver si me interesaba contratar. El mes de prueba nunca se dió por que el CD no servía, sin embargo de inmediato me empezaron a mandar estados de cuenta cuando aún ni siquiera lo habia contratado. Llamé para preguntar y me indicaron que el Centro de Atención Teléfónica que se encontraba en Argentina (yo en México) no podía hacer nada porque yo habia solicitado la contratación desde la primera vez y si no habia funcionado ese no era su problema, de echo tenían registro de que nunca habia utilizado su servicio pero reiteraban que ese era problema mío por que habia un contrato telefónico que cumplir. Me amenazaron con demandar y con suspenderme el servicio que nunca tuve.
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