Caso 39090   2  pts.  (4 calificaciones) Cía: Axtel08/07/10

Servicio de internet de axtel apesta por lento!

soy un usuario de esta compañia desde enero del 2008 debido a que telmex me robaba de mas por llamadas que no hacia.bien mi problema comenzo cuando en abril del 2008 compramos una pc.motivo por el cual solicitamos a Axtel el servicio de internet.ellos el unico servicio que manejan por la zona donde vivo es de 512kbs.....(increible en pleno siglo xxi).

el calvario empezo desde diciembre del 2008.mi pc cada rato se desconfiguraba su conecion de internet.no se el termino tecnico pero como si la pc no detectara el internet.pero me revisaron varias veces un trcnico que es vecino mio y me comentaba que mi pc estaba bien.era problema con el dns de Axtel.total,fue el tecnico de Axtel y quedo.por julio del 2009 y por mi trabajo,compre una lap top y pedi el servicio inalambrico.en un principio no lo note pero pasando los meses mi lap la notaba mas y mas lenta para navegar en mi casa cuando en otras partes era muy rapida.al principio pense que era normal.llame a Axtel y reconosco que si me atendian bien.pero mi problema no se solucionaba de la rapidez.me alegaban mala configuracion de mi lap,problemas de trafico de red,virus y todas las boberias que a ud se le ocurra.pero la lentitud del internet no se resolvia.
el dia de hoy compre una maquina lap nueva de las llamadas de ultima generacion y esta sigue igual.bien hice una medicion en la casa con su speedtest.net(que por cierto no ayuda mucho) y mi super velocidad....de navegacion es. 0.08 de bajada y 0.06 de subida! o sea LENTO! es increible que aun en mexico se tenga en ciertas compañias tecnologia tan arcaica y lenta pero con precios elevados y de primer mundo.pero asi mismo puse mi queja en servicio a clientes de Axtel,cofetel y profeco.Y lo unico que les recomiendo a futuros USUARIOS.no contraten Axtel en su servicio de internet! es DEMASIADO LENTO Y CARO!
GRACIAS.
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Comentarios sobre esta queja

08/07/2010
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Monina90210  08
853
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Lo barato sale caro, y te quejabas de telmex...
10/07/2010
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argosman  09
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Pos si el servicio de interné es de 512 kb, ni modo... solamente te queda buscar otro proveedor de interne...
11/07/2010
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gola_one  / Maloly Castaneda / 09
641
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Todo lo que tenga que ver con esta compania chafa APESTA.
Desde sus "asesores telefonicos de pacotilla" Hasta los "tecnicos" y la animalada( con el perdon de los animales) que te llama para checar si ya hiciste el pago.
Cancela inmediatamente porque si no ahi te vere, hechando las tripas de coraje
04/02/2011
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diegoTz  11
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mmm... pues yo lo teng contratado y a la perfeccion, solo al principio estaba algo mal, pero le borre tanta basura que no se ni por la tenia en mi compu y un muy servicio ;)
18/05/2011
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paulokalel  10
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otra vez tu??? bueno eres o te haces el martir...!!! todo mundo te ve la cara...por si no lo sabes cada 30 dias hay que hacer una limpieza del cache de memoria que se ocupa cuando utilizas internet (DIOS!!! no se si entiendas de lo que hablo) si cablevision no llega a tu lejanisiiiiiiiima colonia, ¿tambien son fraude???? digo porque como de todo te quejas.....anda a aprender a leer!!!!
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