Caso 20801    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Axtel09/04/09

AXTEL... Incompetencia total

(Monterrey, Nuevo León, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos

Por: 
cliente840530
28390
Mi queja es respecto al servicio de Axtel, hace ya mas de un año se hizo una cancelacion de la linea telefonica con ellos, se liquidaron las deudas y se hizo el tramite de la cancelacion, la srita. que atendio en incompetencia total dijo: ya quedo cancelada su linea sra. Uno se queda tan tranquilo, cuando en los meses siguientes durante mas de 1 año mandan cobro de mensualidad el cual mensualmente llamas y reclamas que hiciste la cancelacion y te dicen... ah si es cierto... hacen como que te lo cancelan en el sistema y te prometen que ya no te llegaran recibos de adeudo y la misma historia mes a mes... hasta que un dia ya no te llegan recibos de Axtel sino de su despacho juridico diciendote que te van a quemar con el buro por miserables 700 pesos que debes y haces la reclamacion telefonica y lo mismo, promesas hasta que meses despues te llega otro citatorio para embargarte bienes y amenazarte que te van a utilizar la "fuerza publica" para hacerte cobrar esos miserables 700 pesos, tratandote como un criminal y diciendo que van a abrir cerraduras si opones resistencia, viejos ()¡!!¿¿?"/ ! Me pregunto ¿es justo que por incompetencia tengamos que pagar los errores, un dinero que NO se debe? son ellos mismos los que se quejan que TELMEX es casi un monopolio y les quita clientes, ¿porque sera? por incompetentes y ladrones !! ojo.. no contraten con Axtel, ademas de que tiene muuuchos problemas de recepcion...
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