Fraudes, mentiras y pésima atención Azcué Queretaro (Querétaro, Querétaro, MEXICO)

Hola quiero hacer patente mi queja, en el ultimo dia de junio de este año hice una compra de "venta nocturna" supuesto de 50% descuentode una sala de "piel" un comedor, y unas mesas de centro. Todo iba bien con la persona que me hizo la venta pues me dio un plazo de 30 días de entrega. Al llegar la fecha me enviarón una sala de la cual 1 sillón estaba roto (y no era piel sino vinil) uno estaba usado, del comedor de 8 sillas 6 venian rayadas y sucias de la tapicería, y la cubierta de la mesa no era madera sino macopan y estaba despegada la chapa, al hacer mi reclamación el vendedor que mientra hace la venta parece muy mono y una dama; al contrario a la reclamación dennota que no es mas que un joto resentido y no resuelve nada, si no es que amenace de demandar en profeco y levante constancia de hechos con ministerio publico, no me querían devolver mi dinero me querían penalizar con un 20% de mis 70 mil pesos, creen que esto es razonable? si ellos son los que mandan los muebles usados que les quitan a sus clientes cuando cancelan, y ademas no cumplen en fechas, y sobre todo, NO SON REALES SUS DESCUENTOS "TODO EL AÑO ESTAN DE PROMOCION DE "50, 52, MOÑOS" Y SIEMPRE ES EL MISMO PRECIO INFLADO, tengan cuidado porque el argentino dueño o gerente, ademas de que nunca esta en la tienda, si está no te hace caso se la pasa hablando por telefono todo el dìa con su COIRPORATIVO, si fuera asi algo resolvería, pero como se ve es igual que todas sus tiendas, ojala las autoridades hicieran algo por impedir estos fraudes