Caso No.5132
17/08/2007
Compañía: Banamex
Banamex y su servicio de banca en linea APESTA!
Orizaba, Veracruz, MEXICO
Por: pauchan
Apenas en mi nuevo trabajo me abrieron una cuenta con
Banamex, a mi parecer siempre ha sido muy comodo tener cuenta de internet para hacer pagos y traspasos. Bueno, fui a la sucursal que queda un poco retirado de mi trabajo a solicitar la cuenta de internet. Para empezar me hicieron esperar 2 horas y cuarto y de los 4 gerentes que se supone deberian de estar ahi atendiendo, solo habia uno (Un guero prepotente que se tardaba un chorro de tiempo en atender a las personas), ya cuando por fin me estaba atendiendo, me dan la dichosa NetKey (Que no sirve mas que para usarla de llavero....) y un nombre de usuario y contraseña. Pregunte al encargado si no hacia falta algo mas y dijo que no, que ya podia acceder a la cuenta en internet por su servicio de banca en linea. Llegue a mi trabajo (tarde... obvio) y me meti a internet para checar mi cuenta, y resulta que solo puedo ver mi dinero pero NO puedo hacer ningun traspaso a terceros porque necesitaba una clave de activacion. Indignada llame a la sucursal y una tipa me dice: es que tiene usted que venir a la sucrusal a solicitarla y le mandaremos su clave de activacion por correo normal a su domicilio. Haganme favor!!! el correo normal ya nadie lo usa, para eso esta el correo electronico!! y para que me hacen ir hasta la sucursal para pedir la clave y para luego mandarla a mi casa!!! si mi casa esta muy lejos de la sucursal!! se me hace estupido!! y no es lo peor, por cada operacion hay que generar una clave. Al otro dia fui a sacar todo mi dinero (Hasta eso, su sistema esta del nabo porque no pueden ver los saldos los cajeros) y lo deposite en mi cuenta de bancomer (Mil veces mejor bancomer que los estupidos de banamex). Moraleja: no abran cuentas en
Banamex, y si tienen una, no saquen cuenta de internet, es una perdida de tiempo y de paciencia.