Retención de saldos en Banamex! (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

En la empresa donde laboro nos pagan con Banamex Perfiles y el 2 de Octubre intente realizar una recarga de T/A de 30.00 en un cajero Bmx situado en la compañia.

Me mando un mensaje de "servicio no disponible" y se trabo. Lo malo que me descontaron los 30.00 pesos y es fecha (13 de Oct) que no puedo disponer de MI dinero. Ya hable a linea Bmx y me dicen que tampoco se puede hacer nada, que el sistema tarda a veces hasta 20 días en liberar saldos congelados¡... haganme el bendito favor¡... no es la primera vez que pasa algo asi, ya imagino la de rendimientos que los usureros han de estar ganando con todo el dinero de los usuarios que como yo, de repente tienen esos "pequeños" saldos congelados, pero que ya sumados... Alguien que ponga un hasta aqui a los bancos¡