Cobranza de Banamex apesta, no entienden a quién cobrar (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Copia de este mensaje entregado a la Condusef vía página Web Copia a Radio Red (1110 AM), en caso que deseen ayudar a hacer públicos estos abusos por parte de Banamex Publicado tambien en página web Link

Buenos días Equipo de Atención de Banamex:

Desde hace meses recibo llamadas de acoso por parte de su despacho o call center de cobranza, que por cierto en el identificador de llamadas aparece como "NUMERO PRIVADO" Las llamadas de cobranza son para una persona que, en innumerables ocasiones, se les ha dicho que no vive ahí, que no le conocemos, basta con consultar a nombre de quén está la línea (a mi nombre), para darse cuenta que ni siquiera una apellido similar se encuentra como para que me acosen a mi.

Las llamadas son por distintas personas, a diferentes horas, desde las 7:00 am, hasta las 10:00 pm aproximadamente, los tonos con los que me llaman son desde indiferentes, hasta groseros y tratan en muchas ocasiones de ser intimidantes, el día de hoy dejaron mensaje en buzón con el teléfono a contactar (55)22626450, por si sirve de algo.

Me acusan de mentiroso, de incubrir a un deudor, etcétera, solo por el hecho de decirles que no lo conocemos, que se equivocan de número, pero muchisimas llamadas no les son suficientes, siguen insistiendo con lo mismo y eso ya es un acoso.

He considerado levantar una denuncia de hechos ante el ministerio público, promover que la gente contrate sus cuentas en otros bancos, pues ni a los que no tenemos que ver nos respetan.

Para referencia, preguntan siempre por un tal PAULINO Z. M. (en publicacion web quito apellidos para no agraviar a alguien que yo ni siquiera se si exista), me indican que es por un adeudo de tarjeta Bismark o algo así ya que ni conozco como se escribe ese nombre de tarjeta.

Les pido que dejen de acosar vía telefónica y hagan su trabajo llendo a visitar a esos deudores a su domicilio o utilicen los teléfonos que corresponden al deudor, me imagino que les solicitan documentos para aperturar cuentas, ¿no es así?, entonces por favor molesténlos a ellos, sino por lo menos fíjense a que teléfonos están llamando. Si anotaron mál un número y por error me están llamando a mi, no es mi culpa, es suya señores, por favor comprendanlo.

Muchas gracias.

Añadido en publicacion web: El correo para que banamex nos escuche según su página es queremosescucharte@banamex.com a ver si de verdad quieren escuchar.

Todos los agraviados hagamos algo, incluso denunciar a todas las instancias que hagan falta hasta que nos escuchen.