Banamex nunca tiene cambio

Esta queja es parecida a esta del 2007: Link Creo que los bancos tienen la obligación de cambiar los billetes por moneda fraccionaria. No sé si se pueda interponer una queja en el Banco de México si no quieren dar el servicio.

Cambia de Banco. Banamex apesta y sus instalaciones dejan mucho que desear. En otros bancos seguramente te recibiran con los brazos abiertos.

PD: evita Bancomer por favor.

El horario de cambio lo da el Banco de Mexico, el cual los bancos estan obligados a cambiar antes de las 12:00 p.m. sin condicion de que la persona sea o no sea cliente, posterior a esa fecha el banco puede cambiar segun su disponibilidad.

De acuerdo con pikaextreme, lo que puedes hace es hablar con tu ejecutivo y solicitar el servicio de fondo de morralla, destinas una cantidad a fondo de morralla (por ejemplo 5000) y cada 3 días ellos te solicitan que denominaciones quieres que te surtan y asi no tienes problema. Eso sí, cuesta un pequeño cargo pero al final es servicio para tus clientes.

Mucho depende del que esta encargado en boveda, pero pocas son las sucursales morralleras en Banamex, ellos estan obligados a cambiarte por lo disponible que tengan en VENTANILLA. A los cajeros se les dota con cierta cantidad en morralla para todo el día, si bien la cantidad es mucha en boveda se tiene que ver cuando llega otra remesa para la boveda para ver si se puede otorgar el dinero. El banco esta obligado pero en sus posibilidades si no hay morralla tienen todoel derecho a negar el servicio. Por eso mejor solicita con varios dias de anticipacion para que hagan pidan mas monedas en su remesa (OJO! depende de qn administe boveda)
Saludos!