Banamex Soriana tarjeta del ahorro son un fraude
Asi siguieron mes con mes cobrandome hasta que bueno dije y esto que onda asi que llame y fui hasta soriana a que me cancelaran el dichoso seguro. Mantuve siempre saldo en mi cuenta hasta que extravie la cartera con la tarjeta y mi credencial de elector.. asi que ya sabran la reporte y me la bloquearon fui a que me dieran una nueva y el trabajador de soriana me dijo que no me aceptaba mi licencia de manejar como identificacion oficial.. y le dijo pero si la credencial tambien se perdio pero tengo la licencia de conducir(que para obtenerla obviamente usaste tu credencial de elector) muy grosero el tipo me dijo que no y hasta se rio que me aguantara hasta que tuviera mi credencial.. y le digo pero y mi saldo? y dice pues ahi se queda y le digo y si la cancelo tampoco me lo pueden transferir a otra cuenta? dice no usted lo pierde. y yo sabes dejame hablar al 1800 (soriana) y me comunico con un empleado de Banamex que me dice que los documentos oficiales para solicitar una reposicion son credencial de elector, licencia de manejar, o pasaporte. y le digo tengo la licencia de conducir y me esta diciendo el empleado aqui que no me acepta la licencia y me dice comunicame con el.. para eso el empleado de soriana se rehusa a contestar y el otro dijo dile que es importante le dije.. y me contesto pues yo no voy a contestar puedo perder mi trabajo bla bla.. asi super grosero y yo.. dios.. que horror.. en que momento fui a perder mi tarjeta. El caso es que el tipo jamas contesto y el otro ni que hacer me dijo ve a otro soriana y la misma historia excepto que no me dejaron comunicarme con nadie. Llegue a casa volvi a marcar y ahora me dijero que o les muestro la credencial o no puedo hacer nada.. ni movimiento.. nisiquiera cancelacion.. ni reposicion NADA. Y yo pero si hasta agosto me entregan la credencial (estamos en mayo) y el dice pues hasta entonces podra hacer un movimiento y le dije que barbaro que eficiencia la de ustedes. Asi que por ahora yo no puedo hacer nada hasta que llegue agosto asi que es ahorra ala de a huevo jaajajajaja. Y porsupuesto que llegando agosto la primera cosa que voy hacer es retirar mi dinero y cancelar esa tarjeta que solamente te acarrea adisgustos y malos tratos de personal de soriana y Banamex. Me despido con la promesa de no volver a comprar NADA en soriana ni de ser cliente de Banamex por lo ya descrito anteriormente.
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Comentarios sobre esta queja
Pues espero que puedas retirar lo que te quede de saldo en tu cuenta. Los cobros por el seguro y el manejo de cuenta son separados. El del seguro se puede cancelar pero siempre te lo achacan para robarte mientras te das cuenta. Y el cobro por manejo de cuenta te lo van a hacer de acuerdo a lo que venga en el contrato que firmaste. De cualquier manera te sugiero que busques otra opción de ahorro. Suerte!
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