Cajero Banamex me robó 2 mil pesos
Luego luego puse mi reporte al 01800 pero me dijeron que esperara 14 dias hábiles son 3 semanas! casi me los como por telefono! es mi dinero y como que 3 semanas! En mi ciudad trabaja con estos cajeros COMETRA, no se si me puedas ayudar a saber que sucedio con la maquina y me dinero, como le hago para agilizar el tramite? Por favor ayudame! Siento impotencia, en estos dias tanto que cuesta ganarse el dinero y para verlo desaparecer tan rapido, tenia que pagar varias cosas. Ojala me veas pronto y respondas. Dios te Bendiga.
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Comentarios sobre esta queja
No te preocupes y no hay manera de agilizar el trámite. ya hiciste lo correcto y te lo regresarán, le realizarán un arqueo al cajero y verán que no te entregó el efectivo. Lo único malo es el tiempo que no tendrás ese dinero, pero es una falla no muy común que cuando sucede, generalmente de devuelven el dinero. Pero cuando consultes saldo en un cajero Banamex y te diga que no te puede dar el servicio, mejor utiliza otro cajero Banamex o RED aunque te cobren comisión, pero es mejor esos 12, 15 17 ó 22 pesos, que no tener dos mil por varias semanas.
trabaje en el banco mas de 5 años. el banco no queda con sus dinero. debio de haber sido una falla del sistema, que no es comun.
los atm son maquinas muy sofisticadas y cuando eso sucede se registra en el corte de los cajeros al dia siguiente, votando la diferencia del sobrante ( en este caso su dinero).
Lo que debe de hacer es acudir a la sucursal donde tiene su cuenta, presentar su queja y con ello el comprobante de sus retiro.
y seguro y le dan una solucion.
saludos cordiales.
subir los atm son maquinas muy sofisticadas y cuando eso sucede se registra en el corte de los cajeros al dia siguiente, votando la diferencia del sobrante ( en este caso su dinero).
Lo que debe de hacer es acudir a la sucursal donde tiene su cuenta, presentar su queja y con ello el comprobante de sus retiro.
y seguro y le dan una solucion.
saludos cordiales.
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