Compañía: Banco Fácil

Banco Fácil viola Ley Fiscal.

Hace poco solicité la tarjeta de crédito de la unión Chedraui-Banco Fácil avalados por la firma VISA. El día que la recibo en el sobre adjunto me indican algunos detalles:

A) Que podré disponer de efectivo en cualquier cajero automático.
B) Que tengo derecho a un bono de 200 pesos en mi primera compra en las tiendas Chedraui.
C) Que tengo derecho a que mi primera compra sea diferida a 12 meses sin intereses.

Me quedó claro que opciones B y C no son conjuntas sino para elegir una, sin embargo al momento de llegar a la caja opté por el bono de 200 pesos. La cajera de Chedraui me indica que necesito de un "número" que viene en el "vale" que me llegó cuando recibí la tarjeta. ¿Cuál vale? -le pregunté- Y me respondió que junto con la tarjeta llega un vale por 200 pesos. Supuse que era el sobre, me indicó que esa es sólo información al cliente, que el vale viene adjunto. No me hicieron válido ni el vale de los 200 pesos, ni la compra diferida a 12 meses. Hice algunas compras con mi tarjeta. Todo bien.

Yo conozco el CAT que me llegó cuando la adquirí y voy al corriente en mis pagos. Pero... ¡Punto A! Resulta que no, Banco Fácil no permite hacer el retiro de fondos en efectivo en un cajero automático, en ninguno. Se trata de publicidad engañosa. De una abierta burla a las autoridades mexicanas.

Hoy, pagué el saldo mínimo de la tarjeta donde se me cobran $24.00 pesos por concepto de la anualidad. Sin embargo, se me cobra IVA al respecto de $3.60 pesos. Exijo un comprobante fiscal, porque en mi negocio soy muy disciplinada. La tienda no se hace responsable de expedirlo. En los módulos tampoco.

Llamo directamente, en el teléfono público de la tienda. Me indica el joven que el ESTADO DE CUENTA es un comprobante fiscal y yo le digo: "El estado de cuenta NO TIENE MI RFC" a lo que me responde que no es necesario que lo tenga. ¿Entonces, cómo voy a decirle a Hacienda que deduzca a partir de un estado de cuenta que no tiene mi RFC y de un Ticket de la tienda donde se especifica que no tiene valor fiscal? Banco Fácil bien podría decir que ese dinero se lo dio cualquier entidad fiscal, no precisamente yo, o sea, lavar dinero con lo que yo le pago de intereses. No digo que lo hagan, pero cuando solicité que el próximo estado de cuenta tenga registrado mi RFC me dijeron que el departamento contable no puede incluirlo.... Bonito no? El estado de cuenta NO es una factura; es un desglose de actividades y no tiene mi RFC. El ticket que demuestra que pagué el saldo mínimo correspondiente NO tiene validez fiscal. La tienda Chedrahui no me quiere dar la factura ¿entonces quien me la va a dar?

Así que ni modo, tendré que exigir a Banco Fácil que me entregue un comprobante fiscal por esos 24 pesos y sus 3.60 de IVA por medios legales. Ellos harían lo mismo si yo fuera al buró de crédito aunque sea por 1 peso.

Si alguien tiene a bien indicarme de algún departamento jurídico que me asesore, lo agradeceré.