Compañía: Santander

Banco Santander, cambian límite de crédito en forma arbitraria

Banco Santander, S.A. A quien corresponda: Por este medio deseo hacer patente el siguiente hecho a fin de que se tomen las acciones pertinentes, Tengo con está institución una tarjeta de crédito cuyo desde Octubre de 1991, esto es prácticamente 17 años con ella, y después de este tiempo me encuentro con la siguiente sorpresa, de que de tener un límite de $37,550.00 pesos al intentar hacer un pago el día de hoy me encuentro que el nuevo límite es de $1,800.00 según informo en la llamada a superlínea quien dijo llamarse Omar Castelar y Juan Carlos Bolaños. Lo interesante a esto es que no supieron dar una sola explicación lógica y viable sobre porque este cambio en la cuenta. Y sin que se me haya notificado de ninguna manera. Si observan ustedes los movimientos de la cuenta verán que no ha tenido problemas en los 17 años de servicio, y adicional generalmente se hace el pago mensual total. Adicional a esto yo utilizo esta tarjeta para pagar diversos viajes que hago de manera constante lo cual ahora ante este evento no me da ninguna garantía su uso, más si esto me llega a suceder en el extranjero. Ojala y alguno de sus supuestos ejecutivos vea mi queja y/o se atreva a contestar aquí.

M. Villa