Banco Santander Apesta (Toluca, Estado de México, MEXICO)

Sucede que hace como 5 meses me robaron mi cartera asi que reporte mi fabulosa tarjeta black como robada, despues de levantar el reporte nunca se molestaron en enviarmela de nuevo, no obstante que llame varias veces. Tenia un saldo de 12,000 pesos mismos que cada mes con mes depositava 1000 pesos y despues de 5 meses no vi que bajara mucho mi deuda ya que tenia una increible tasa de interes de 45% lo cual se me hace un abuso. En fin llego a fin de año y con el aguinaldo pude pagar mi deuda, pero ahora que mi tarjeta esta en ceros ya llevo como 20 llamadas entre ayer y hoy tratando de cancelarla, quizas esperen a que me canse y simplemente deje que sigan cobrandome mas lana y yo sin usarla, porque de repente aparecian cargos absurdos. El pretexto que me dan es siempre el mismo: que tengo una compra a meses sin intereses y que por el momento no me pueden levantar el reporte, lo cual es ilogico, no entiendo como puede estar fallandole el sistema. Publico mi caso para que no se metan con este banco, no entiendo como para venderte un seguro no necesitan mas que digas "si" y para hacer una cancelacion te piden todos tus datos, ya nomas falta que te pidan la talla que usas de tus calzones, seguire intentando cancelar mi tarjeta no obstante de que en cada llamada me llevo un promedio de media hora para que al final o me salen con eso o simplemente cortan la llamada. Saludos.

Javier D. H.