Fraude de Best Option y Banco Serfin - Santander (Veracruz, Veracruz, MEXICO)

En el mes de Mayo/2003 Banco Santander Serfin envió en mi estado de cuenta un catálogo de promociones de Best Option del cual solicité dos aparatos un perfect pancake clave 1549 importe $299.00 y cepillo revo styler valor $799.00 con num. de pedido 47965 del cual la banca Serfin, la cual se presta para esta forma de estafar a sus clientes, me descontaron la cantidad primero de $299.00 y descuentos de 15 mensualidades de $53.27 por el segundo articulo mencionado.

Estuve llamando al telefono de Best Option para que me enviaran mis aparatos los cuales no llegaban y el dia 18/11/03 lleve una carta muy dura a banca Santander Serfin suc. 147 de Veracruz, la cual me recibieron y supuestamente habian arreglado el problema dandome un num de folio 507717 y que llamara el día 14/04/04 para tener una respuesta de los cargos que se habian hecho.

Por tal motivo el 27/07/04 solicito la cancelación de dicha tarjeta para que no me siguieran haciendo cargo indebidos, ya que para esto la Banco Serfín-Santander tiene una perfecta astucia de no mandar estados de cuenta, para que así no me diera cuenta que mi problema no había sido solucionado. Me hacen llamar al 01800-5010000 y me atienden un montón de ineptos, los cuales sólo sé que saben contestar el teléfono y no conocen su trabajo. Me hacen andar de la sucursal a hablar al 01800 y no me querían cancelar mi tarjeta, ya que faltan por descontar tres mensualidad de $53.27, situación sobre la que ya envié dos cartas a la banca santander serfin sin que me hagan caso. Levantándome reportes no 925351 y 925345 y tratándome como una delincuenta en la sucursal y sin tener solución sobre el dinero que me han robado.

Como los casos que veo aquí en este sitio y que en este país no se hace nada por esta mafia organizada, incluyendo en este caso a la banca santander serfin de la que hoy dia 11/08/04 me dicen que ya por fin después de estar 4 horas en dicho banco que me cancelan mi tarjeta de crédito y el dinero que me robaron descaradamente se lo quedan.