Compañía: Bancomer

Bancomer y Banamex no puedo dormir con tranquilidad

Amigos de apestan recién descubrí su página (3 de feb).

Mi caso es el sig. el pasado mes de diciembre descubrí un sobre en la cochera de mi casa su contenido: una tarjeta de wal mart que habían intentado entregarme hacía unas semanas, como no habíamos solicitado nada, no quisimos recibirla pero sorpresa la aventaron estos hijos de su... hablé a su No 01 800 para cancelarla y obvio pusieron muchas trabas pero finalmente la cancelaron en este caso no hubo más problemas, pienso yo quien sabe. Pero también en el mes de diciembre hicimos unas compras con una tarjeta b smart de banamex ese mismo mes le deposité aproximadamente 8500 pesos y a inicios de enero por ahí del día 4 mi esposo y yo nos dirigimos a la tienda aurrera de la localidad y quería adquirir un xbox 360 (genial estaba a 12 meses sin intereses) para los reyes de mis hijos hasta ahí todo iba bien, pero no sé porqué yo le dije, oye checa primero el saldo no vaya a ser que no te alcance por la deuda anterior que teníamos, (eran unas computadoras) también con pagos diferidos, pues se dirigió al cajero y oh oh no teníamos saldo disponible entonces empecé a hacer mis cuentas y no me checaba por cerca de 12000 pesos, después del depósito hecho, según yo tendríamos suficiente, nos dirigimos al banco a hacer la consulta telefónica, no nos pudieron ayudar, que esperaramos hasta que llegara el estado de cuenta. El 15 de enero llegó y al estar revisando nos dimos cuenta que nos había hecho un cargo de más de 11,000 casi me voy de espaldas hablamos al 01800 y nos dijeron que yo hice una compra en comercial mexicana el 26 de diciembre con 24 pagos diferidos, QQUUEE!! inmediatamente pedimos una solución ese día ni siquiera salí, tengo un ciber y mi esposo trabajó también, bueno después del peregrinar nos dijeron que fueramos a la sucursal más cercana con un folio total que en la suc muy amablemente nos dijeron que regresaramos en 15 días fuímos y que todavía no hay solución que regresemos en otros 15 días, auxilio, no se que vaya a pasar pero por el momento no puedo ni descansar por estar pensando que que va a suceder.

Ayuda por favor...