Bancomer, duda urgente, fraude (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Hola, saludos bakunos, disculpen la molestia, solicito su apoyo para saber como proceder ya que bancomer dice que le debo dinero por el solo heco de haber tenido tarjeta de debito con ellos, es decir, me estan cobrando dinero por haber tenido mi tarjeta de debito y no haberla cancelado, se supone que una tarjeta de debito no es de credito y nunca puede tener saldo negativo, sin embargo los abusivos de bancomer las registran y van cobrando y acumulando saldo negativo indefinido por varios años y despues de unos alños uno ya debe un dineral por haber tenido una tarjeta de debito nomina que uno olvido cancelar. Es un abuso por parte del banco ya que una tarjeta de ese tipo no puede ni debe tener saldo negativo por ser de debito, ademas de que no informan mensualmente ni envian estados de cuenta ni nada, es un robo,,,,cuidense!