Bancomer te roba (Querétaro, Querétaro, MEXICO)

Bancomer: Mi mamá abrió una cuenta ahi, porque supuestamente hacienda le iba a devolver un dinero de sus impuestos, jamás hacienda le devolvió nada (se quedo en el camino según hacienda, osea que alguien se lo robo), la cuenta que abrió le exige hacer movimientos todo el tiempo, así que decidió cancelarla, y tardo 4 dias de ir diariamente al banco para poder hacerlo, le pidieron depositar 483.34 pesos, lo cual hizo y que fuera al dia siguiente a cancelar, claro no le devolverían ni un centavo, al otro dia yo la acompañe y le dicen que ese dia le ocasiono deuda por 1 centavo, que debia depositar un centavo, el dia anterior deposito esa cantidad, pero el cajero le dio cambio de 483.50 centavos, de donde carajos agarras 1 centavo para depositar?? le pidieron que depositara 100.01 y mi mamá se puso furiosa, total depositaron el centavo como por arte de magia y despues de dos dias pudo cancelar la cuenta. El servicio es pesimo, le robaron como 700 pesos en total para cerrar su cuenta, es un asco.