Caso No.8581     06/03/2008

Compañía: Bancomer

Bancomer servicio al cliente apesta

Monterrey, Nuevo León, MEXICO
Por: consta9


Mi queja es referente a el servicio prestado por este banco, al no ser cliente Bancomer lo discriminan a uno, lo ponen a hacer fila en una linea para gente que no tiene cuenta en bancomer, o por asi decirlo que no somos clientes bancomer. dandole preferencia a sus clientes, lo que no an tomado en cuenta es que es de vital importancia tanto mantener a sus clientes actuales como atraer la atencion de futuros. En la fila estuve como media hora y solo avance dos pasos, mientras la de los que si son clientes avanzo cerca de de 12 clientes por cada uno de los no clientes.... Me desespere y mejor me sali, despues de aver perdido media hora... fui a otro banco que esta a unos paso de ahi a realizar el mismo tramite en 5 minutos quedo. Apesta su trato a sus posibles Futuros clientes Apestan sus tarjetas de credito (ya cancele una en un pasado) apestan sus instalaciones con solo dos cajeros (parecen cocheras) Por eso les digo... si piensan hacer un pago que se pueda realizar en bancomer (luz agua American expres etc) y no son clientes de bancomer ni se les ocurra llegar a ese banco... pueden pasar un muy mal rato como un servidor....