Caso No.9961     08/05/2008

Compañía: Bancomer

Cajero Bancomer apesta

Tonalá, Jalisco, MEXICO
Por: admin


El día de hoy 07 de mayo, en sucursal Bancomer Tonala 593, acudi a realizar pago de tarjeta en la cual se supone que hay una fila exclusiva para clientes y otras para persons sin cuenta, resulta que al llegar yo solamente estabamos tres presonas en fila dos en preferente y otra en clientes externos, por lo cual la srita. de la caja 2 atendio al cliente que estaba en fila antes que yo, quedando solamente una persona en fila de clientes sin cuenta y yo (cliente con cuenta) resulta que este sujeto le dice a la persona sin cuenta que pasara, por lo cual le realice la pregunta de la prioridad de los clientes del banco y me sale con una respuesta absurda diciendo que haba llegado antes que yo, para ese caso, me formo en donde haya menos personas en fila de cualquier manera no respetan a los clientes, se les olvida que pagamos cuota de anualidad, no es nada en contra de los clientes externos, sino del trato que dan, y que los empleados se pasan por el "arco del triunfo" las politicas de la empresa. Por lo que apestan en cuanto a servicio al cliente, para que tomen nota y en caso de requerir algun servicio de bancomer primero verifiquen la fila con menos personas de todas maneras no respetan las politicas.

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