Compañía: Baratti Estudios

Baratti estudios me dio un pésimo servicio

A todas las novias que estén buscando un servicio de video y fotografía no se dejen sorprender. Me case en el mes de Abril de este año, y el año pasado, después de ver varias revistas, contacte con una compañía llamada Baratti Estudios. Fui a su local en San Isidro y me atendieron muy bien y me enseñaron un video de demostración de 5 minutos que me pareció fabuloso. Al terminar de ver el video me presionaron diciendo que ya con un matrimonio más cerraban la fecha y me sentí tan presionada que fui al cajero a sacar el dinero y los contrate inmediatamente. El video me costaba 1000 dólares. Cuando ya estaba firmando contrato me dijeron que tenia también que contratar las fotos de secuencia y las fotos de estudios porque o tomaban todo o no tomaban nada. Les dije que yo ya tenía un fotógrafo de secuencia y me dijeron que harían una excepción. El día de mi matrimonio asistieron puntuales, bien vestidos y la verdad es que durante la ceremonia ni los note. Después de llegar de mí luna de miel comenzó mi pesadilla, en casi todas las fotos del fotógrafo de secuencia salía alguno de los dos camarógrafos de Baratti en la foto y el fotógrafo me dijo que por lo mismo que no usa nada de luz tienen que grabar a un metro de la novia. Más grande fue aun mi sorpresa cuando vi el video... Un video de pésima calidad de imagen en la parte de la ceremonia y en la fiesta ni que decirlo, nada que con la calidad del demo que me habían mostrado. Durante todo el video no hay ni una sola toma mía de cuerpo entero, ni de mi mama y menos de mi suegra. En todas las tomas salgo desde la cintura para arriba, encima todos salimos ojerosos. El video dura 45 minutos. El audio en la iglesia no se entiende nada, el decorado de la fiesta casi ni se ve, durante la fiesta solo salen las partes animadas de baile y de los 300 invitados si digo que aparecen 30 es mucho. Mis hermanos parece que no hubieran asistido al matrimonio. Cuando llame al señor Baratti me atendió una secretaria que solo se limitaba a decir monosílabos mientras yo le daba todas mis quejas, al final me vendieron los que dicen ellos que son los originales y fueron 5 discos que no tienen ni pies ni cabeza. El señor Baratti jamás me devolvió la llamada ni se digno en atenderme cada vez que yo lo llamaba. La secretaria me paso con otra persona, ahí que me dijo que la mala calidad de la imagen no era su culpa ya que en mi fiesta había iluminación puntual y además había muy poca luz y que no era su culpa ya que en el video de demostración que me enseñaron las condiciones de luz eran las adecuadas. Yo lamentablemente no puedo ya hacer nada por remediarlo, lo único que les pediría es que no se dejen convencer por un demo de 5 minutos sino que pidan ver un video completo ya que si duran 45 minutos sus videos nada les cuesta enseñarlo completo. Si después de ver un video de pésima calidad de imagen, todo movido, donde todos salen cortados, donde el sonido de la iglesia se oye pésimo, donde los miles de dólares que uno gasta en el decorado no se ve, donde uno llama a dar las quejas y nadie lo atiende y donde sientes una impotencia enorme solo les digo que no gasten esos mil dólares por un video así y mejor no tengan video.

Carla