BBVA Bancomer, reposición de tarjeta de crédito (Monterrey, Nuevo León, MEXICO)

Se me perdio en USA en año nuevo y la reporte el mismo dia al banco, la "cancelaron" pero no pedi reposicion aun... Regrese a Monterrey y volvi a hablar para pedir que me la mandaran a una sucursal de Monterrey. Volvi a hablar 3 semanas despues y no la habian enviado... total que despues de otras dos semanas me llaman de otra ciudad (donde tengo registrado mi domicilio, pero ahi no la pedi!) y me dicen que les llego mi tarjeta.
Vuelvo a hablar otras 2 veces a Bancomer y me dicen que no le hcieron caso a mi peticion de enviarmela a Monterrey y que la vuelva a pedir (cobrandome de nuevo el envio y otra cancelacion)... 3 semanas despues (ya es casi Marzo 08) llamo de nuevo para ver si ya la enviaron.. y me vuelven a decir que ni cancelaron la anterior y que a ver si ahora si la mandan bien.. La chava de bancomer me recomendo mejor pedir que a quien le llego mi tarjeta, me la mandara por mensajeria mejor para evitarme tanto lio y asi seria mas rapido... Sin comentarios!!! Pero la verdad si le hice caso, ahora tengo ya mi tarjeta conmigo.

Lastima que no hay una oficina o algo en Monterrey donde ir a quejarse en vivo y a todo color... se esconden detras de un telefono esos de bancomer...
Igual, hace casi un año cancele mi seguro de coche y despues de varias llamadas, varios fax's, escaneadas de fax's, etc etc.. ahora en Enero, apenas!, pudieron cancelar mi seguro de coche.. oseaaa!! eso que!!... que inutiles la verdad. Y tampoco hay una oficina para eso, todo es por telefono.