Caso 108251 5 pts. (1 calificaciones) Cía: Best Buy08/12/15

Best buy jinetea dinero del consumidor

Categoría: Tiendas y Comercio / Electrónica Cómputo Juegos

Por:

41441

En el cyber monday compre una lap mac pro en la tienda departamental Best Buy via internet por este mismo medio hice mi pago y Best Buy me confirmo mi pago y me dio mi numero de orden 0202800101622151130 via mail posteriomente pasaria a recogerla a Best Buy Polanco.
Al llamar a polanco me dicen que aun no les llega nada y me pasan via telefónica con un empleado y este me dice primero que mi producto lo cancele a lo cual le repondo que en ningun momento lo cancele.
A lo que me responde que no paso mi pago y le contesto que si paso mi pago pues me mando Best Buy confirmación y numero de orden del cobro.Y posteriormente me dice que pues me van a hacer una devolución de mi dinero porque fue el banco que lo cancelo a mi no me llego notificacion del banco y menos de Best Buy para decirme nada. Con respecto a la cancelacion,Eso es jinetear el dinero, es una publicidad engañosa ademas me estan causando daños y perjuicios ya que es mi herramienta de trabajo y han transcurrido varios dias y no me dan solucion a ello; estan timando a la gente. A mi me interesa me den el producto y me respeten el precio que la tienda dio a conocer en su publicidad no la devolución del dinero.