Jamás repares computadoras en best buy pedregal
Tardaron 6 meses en entregarla con un sinnúmero de fallas sin funcionar puertos USB. Daños en el rendimiento de la batería bisagra rota y lo peor la pieza que sustituyen producto de su ineptitud no es el display original que corresponde a una laptop de gama alta pusieron un display génerico de mucho menor resolución.
Cabe mencionar que acudí a Profeco a levantar una queja y después de 4 audiencias está empresa aparte de burlarse del cliente hacen lo propio con la autoridad no cumpliendo convenios celebrados ni con las garantías otorgadas. !! Cuidado!!.
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Comentarios sobre esta queja
Esos gorilas han de abrir los equipos con pico y pala. ¿En qué quedó? ¿Te la repusieron?
Te diré algo, a ratos las matrices responden mejor,
copa fotos de tu caso a las RRSS de Geek Squad
y BestBuy USA / México
https://twitter.com/BestBuyMexico
https://twitter.com/geeksquad?lang=es
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1* para BestBuy.
Lamentable la experiencia de reparación, algún día publicaré
mi experiencia comprando electrónicos en Mx.
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A la par del procedimiento con Profeco abre un juicio civil, veras que te responden bien rapidito.
Aquí la responsabilidad es de la PROFECO, pues como autoridad tiene que hacer respetar los convenios que se firman a través de su intermediación. Te recomiendo que promuevas un juicio ejecutivo mercantil en contra de la empresa y que solicites el pago de daños y perjuicios así como de los gastos y costas del juicio. Necesitas hacerlo lo más pronto posible, si es posible ¡Ya mismo!
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