Best Travel Riviera, tengo pagado 2 paquetes y ahora no contestan

Buenas tardes! Me encuentro en una situación parecida a la tuya. Ciertamente fue una empresa que exisitió. Al parecer, ya no. Hace unos días me contestaron via email para decirme que no tenían fechas y que ampliaban la fecha de mi paquete a diciembre. Les he pedido que me den fecha cuando quieran, en el hotel que quieran. Sin embargo, ya dejaron de responder. Los telefonos 018001410025 y 0037 estan ya desconectados. Intenté que un amigo llamara por la linea de USA. Le respondieron una vez, pero ya no.
He estado investigando lo que se puede hacer. En tu ciudad ir a profeco y levantar demanda. También hay forma de hacer una denuncia por fraude cibernético. Yo lo pienso hacer.
La Profeco de Cancun me informo que tienen varias denuncias, que los citaban y nunca asistian a los citatorios. Como profeco solo levantan una multa y dan aviso al SAT.
El dinero lo hemos perdido, pero haré lo que sea para quitarme el coraje.

El usuario insen esta dando el nombre y número de Baltazar Martínez cómo Gerente de la empresa Best Travel Riviera, pero se trata de un grave error ya que el Sr. no labora y nunca ha laborado en dicha empresa.
El usuario insen esta perjudicando la imagen de una persona y de una empresa seria, por lo que pedimos se retire dicho comentario, so pena de recurrir a acciones legales por difamación.