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Caso 430815/05/07Compañía: Blockbuster
 
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Blockbuster Rateros !!! (Matamoros, Tamaulipas, MEXICO)

Por: admin
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Acudimos el día de ayer domingo 6 de mayo de 2007 por la tarde, al negocio de renta de películas denominado Blockbuster ubicado en Plaza Fiesta, en esta ciudad de Matamoros, Tamaulipas, ubicado en Pedro Cárdenas #100, con teléfono 819-0660.

Nos decidimos por una película mi esposa y yo, y nos mencionaron tener dos recargos por dos películas que no entregamos a tiempo, una de ellas estábamos seguros que sí no habiamos entregado, pero la otra "cansada de besar sapos" con gran sorpresa nos dimos cuenta que tiene etiquetado "estreno" con dos diferentes colores, una con un día de entrega y otra con dos de entrega, o sea, el mismo título, pero existen con diferentes tiempos de entrega, siendo esto engañoso, dijimos bueno, son 18 pesos, igual así lo dejamos...


El problema principal y objetivo real de mi denuncia es por ciertos productos que tienen en estantería de plástico, como cacahuates y chamoys o chabacanos o algo así...mi esposa vió el precio de $25.00 y pensamos que como tienen bolsitas relativamente grandes pues qué tanto pueden cobrarnos, a lo cual la srita. de la caja pesó la bolsa con aproximadamente 25% de producto llenando la bolsa -algunas 15 bolitas de chile- y nos sacó un costo de $55.00 pesos...le dije "mejor no queremos nada porque es mucho dinero", me dijo la cajera "no puedo cancelar su compra", hasta lo consultó con la gerente, a lo que mi esposa dijo que no había problema, finalmente nos fuimos con el producto y yo echando rayos.

Pero finalmente yo decidí regresarles su producto carísimo, unos chiles con precio de chocolates Ferrero Rocher, un INSULTO, hablé con la gerente y los pesó, y me dijo, "es que son 190 gramos", "cada 100 gramos cuestan $25.00 pesos", me quejé de su engañoso precio, dado que la estantería sólo dice $25.00 pesos, no se sabe de inicio si son kilos, libras o qué...finalmente me regresó el dinero...

Otra cosa: NO dan nota, me dijo que "NO TENIAN"...entonces me parecen una empresa defraudadora y ojalá que hagan algo para que no abusen de los consumidores...

Finalmente puse mi queja en el buzón de la profeco, www.profeco.gob.mx y me preguntaron la razón social de estos profesionales del fraude y me afirman que tomarán cartas en el asunto...

Abrieron aquí en la ciudad otra opción en renta de películas -Movieland- que tiene las siguientes ventajas con respecto a los nefastos de Blockbuster:

-Rentas de estrenos a 3 días, no a 24 horas.

-Cargo por día por no llevar la pelicula $10.00 vs. $18.00.

-Mayor variedad.

-Rentas gratis al acumular puntos.

-Películas traen discos de materiales adicionales que la empresa Blockbuster olímpicamente no incluye en sus rentas.

Por lo tanto, viva la competencia, y Blockbuster no volvemos a poner un pie en tu cochino establecimiento.

Atentamente, un cinéfilo de corazón.

Enviado por: Armando Sosa
 
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

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- Rank 827
18/10/2007
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aristides avila  / aristides avila /
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que barbaridad eso es algo malo los del negocio citado no saben ni con quien se metrieron no se deje sosa duro con ellos saludos
 
08
- Rank 6180
18/10/2007
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Voidy Anew  / Quiubo vatito? jajaj  /
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aristides, NO, no hay que dejarse muy cierto. Fíjate que JAMAS regresé a este Blockbuster, ni lo haré, muchas veces pierden y pierden clientes inconformes, y siento que NO les interesa. Es una tremenda presión llevar las películas de estreno al otro día, ahora estoy feliz con el club Movieland, descubrí hace poco que tienen la maravillosa colección de Baby Einstein para mi bebé y varias series muy buenas, incluyendo La Ley y el Orden y Seinfeld. NO sé cómo sigue un club como Blockbuster y les funciona su inmóvil funcionamiento, tienen años así, en fin. Y en cuanto a lo de que a uno lo quieren sorprender con sus chiles "gourmet", no sé en qué haya quedado si cambiaron esto, dado que metí mi denuncia en el sitio de Profeco...

Saludos aristides.
 
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- Rank 10
03/08/2008
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Federico_Arturo  / Arturo  Ortiz Velarde /
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Estoy totalmente de cuerdo contigo. Yo he sufrido algunos desmanes en esa franquicia y debe haber mas personas afectadas. Sólo falta que la gente haga mas cultura de exponer sus quejas, para que los dueños de los negocios corrijan esas fallas ya que muchas veces somos víctimas de los complejos de muchos empleados prestadores de servicios. Saludos.
 
09
- Rank 9
04/05/2009
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Hades 
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jajajaja si demandelos jajaja aver si asi cambian las cosas y dan mas barato
P.D.Lea toda publicidad que este en el negocio, ahi dice que los 100g valen "x"pesos, ademas dice que no es producto de degustacion y que no puede mezclar producto. Si soy empleado, pero aun asi demandelos ya uqe por fallas de los "jefes" uno tiene que dar la cara
 
09
- Rank 6
09/07/2009
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Adry05 
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La verdad esa cadena ya esta mas alla que pa'aca, esta siendo fuertemente retada por la competencia y no tiene ni como defenderse, y en vez de procurar retener los pocos clientes que le quedan siguen con sus "jaladas", en fin, se esta hundiendo y esta dando patadas de ahogado.....
 
10
- Rank 31
06/04/2010
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roby  /  brito lievanos /
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que mal tu caso se supone que son $25 pesos por 100 gramos 190 gramos no deberian costar mas de $47 hagan cuentas y comprueben
 
 

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