Compañía: BMW

BMW Motos cuidado

Cuidado si piensas comprar una moto BMW, mucho cuidado o mejor comprala usada a alguien que no sea de la agencia. No me alcanzarian las paginas para llenar los detalles del calvario que ha sido comprar mi moto con estos tipos de la agencia, son lo peor que he conocido, lo peor, son una basura. Me trajeron vueltas y vueltas para comprar una moto disque nueva y al final no tenían nuevas, una usada y ya no tenian. Se iban vendiendo mientras me hacian el proceso de venta, ahora se que no las tenian, ofrecian las que estaban en servicio.

Por fin, despues de mucho pero en verdad mucho batallar y mandar al diablo a vendedores y gerentes de Polanco, pude conseguir una moto en la sucursal de Insurgentes, se supone que iba a comprar una 2007 y cuando la vi, me ofrecieron una 2005 en $55,000, me parecio buen precio pero yo queria la otra, cuando al final, no me dieron el credito porque aunque estaba aprobado y tenia mas del enganche para dar, su sistema no les daba para darme la moto, no entiendo por que, pero bueno. Fui por la moto 2005 ahora costaba $65,000 pero el vendedor me dijo que estaba como nueva, total, despues de mucho batallar, segun yo, crei que habia conseguido un descuento porque me la vendieron en $60,000 y despues de otra semana me la daba (llevaba 5 semanas ya en este tramite 5!).

Cuando llego el dia para recogerla, voy y esta el mecanico revisandola, desmantelado el manubrio, y dice: Uy no, creo que debo llevarla al taller para revisarla porque se apaga, no se que le pasa y bueno...! Todavia el vendedor (porque no vio que yo habia hablado con el mecanico), me dice: En un ratito te la entrego, total! le hice un desmadre marca lloraras y me dijo que no, que a el no se le iba una venta y me desconto segun el 5,000 pesos mas, o sea que la moto me iba a costar lo que me dijo desde un principio, asi que bueno, no hay problema, la tomo y me parece bien el descuento, me dice que vaya la siguiente semana por mi moto y asi fue. Me entregaron la moto, fui feliz y me dijo que el martes me daba el reembolso de 5,000 pesos porque yo ya la habia pagado. Bueno, eso fue hace un mes y de ahi, los martes, jueves y viernes son mis dias de hablar cada semana para ver cuando me va a regresar mi dinero este tipejo y como no daba para mas, hable con el gerente de motos de BMW el cual, dijo, que el no habia aprobado ningun descuento y que el no iba a pagarme nada, si me pagaban seria del dinero del vendedor un tal Hugo y ahora, casi despues de 9 semanas de haber iniciado el tramite, no puedo tener mi dinero de una moto que no es la que yo habia visto originalmente en una agencia que es estupidamente ineficaz, desconsiderada y deficiente para su trato con el cliente.

Lo curioso es que esta no es historia aislada, casi toda la gente que conozco con esta moto ha tenido este problema y tambien en autos, por eso digo que BMW apestan en su servicio al cliente.