Bodega Aurrerá de Bolívar, Col. Obrera (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Hola. Ayer 23 de octubre fui a comprar mi despensa en Bodega Aurrerá y al buscar Yogurt me doy cuenta que todo un nivel del refrigerador tenía producto que había caducado el 22 de octubre, al quejarme con el encargado del área (Manuel Cendejas) y ser grosero, pedí hablar con el gerente (Jorge Miñana quien, por cierto, no estaba) y finalmente me atendió el supervisor (Marco Ramírez)... ya saben se disculpó y dijo que no volvería a pasar y me pidió que no levantara mi queja por Tel. porque haber hablado con él era suficiente. De todos modos decidí poner mi queja que tomó Erika Morales de Servicio a Cliente 01800-710-6352 y esperaré que le den seguimiento, porque precisamente cada vez que acudo a esta tienda hay algo de lo que uno debe quejarse. La vez pasada fue porque al hacer una devolución de un producto con el que no estuve satisfecha me quería dar una tarjeta para que volviera a comprar en su tienda porque ellos tienen como política no devolver el dinero y después de hacer tremendo escándalo el gerente me devolvió mi dinero... pero es necesario quejarse así para que una tienda nos dé el servicio que estamos pagando muy caro.

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