Prepotencia en área de cajas Suc. Zaragoza 1172 tienda 3770 (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Es una lastima que el dia 17 de octubre del 2009 a las 18:50 en area de cajas en especial la caja 19 Op 5 te# 19 tr #05976 Atendida por la Sra. Rodriguez Exista tal prepotencia por atender al publico en general, cuando en unos instantes atras le habian realizado un corte y negarse rotundamente atenderme cuando la caja estaba libre y comenzaria a pasarle mis articulos para su cobro y soberbiamente y con prepotencia brinco a mi persona y atendio a otra persona cuando este estaba detras de mi.

Me comento que no me atenderia que buscara otra caja por que ella no me lo iba a cobrar, llego a la conclusion que la sra. solo atiende a quien ella elije e indicandome que era caja rapida cuando no existe ningun letrero que lo indique al mencionarle que no habia ninguna señalizacion ella me agredio verbalmente con palabras antisonantes y fue totalmente en contra de mi persona , considero que su capacitacion de atencion al cliente no lo tomo y desafortunadamente, no creo que esos sean los valores que promueva Walmart de Mexico a sus clientes.

El supervisor de cajas se hizo pasar por gerente por que miraba de lejos pero nunca fue capaz de acercarse por iniciativa propia sino hasta el momento que le llame y me mencione mi molestia, de igual manera acudio muy prepotente la cual al ver dicha situacion solo pidio la version de la cajera la cual ella dijo "que yo me meti a su fila y por ese motivo no me iba a cobrar y que jamas me agredio verbalmente " y con indiferencia el supervisor solo menciono" que fue imprudencia mia y que su cajera tenia la razon" Le hice hincapie de los sucedido la manera en que se dirijio su cajera a mi y de forma burlona solo dijo ponga su sugerencia en el buzon y se dio la media vuelta. Mencionando que yo era una mentirosa siendo que yo fui la afectada y agredida. Me pregunto donde esta el respeto al cliente...

Solicito que el area de Calidad y Atencion a cliente haga lo correspondiente para mejorar este servicio y revise los videos que rearfirman las discrepancias que exiten dentro de su personal de la tienda ubicada en Ignacio Zaragoza # 1172 C.P. 8100 Delegacion Iztapalapa Mexico D.F. con la hora y fecha ya mencionadas. Procedere de manera Judicial ante las autoridades competentes por las agresiones recibidas por parte de la Cajeras y hago hincapie a cualquier agresion, ataque o suceso en contra demi persona que seran atribuidas a las amenazas que ejercio la Cajera citada a mi persona De tal manera adjunto el ticket de compra por el cual para mayor referencia al personal que me atendio.