Bonafont, insalubridad (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

En mi casa siempre compramos agua potable en garrafones de la marca Bonafont, y un día mi mamá a punto de ponerlo en la base del despachador de agua, se dio cuenta de que el garrafón nuevo y sellado estaba sucio por dentro! en la parte de la boca de la botella, así que revisándolo mas minuciosamente, se dio cuenta de que estaba toodo sucio por dentro, como si tuviera óxido, pero como el envase es de color naranja pues no se notaba a simple vista.


nos dio mucho asco darnos cuenta de esto, porque en realidad nunca nos habiamos fijado tan detenidamente en la parte interior de los garrafones sellados, porque supuestamente confías en una marca con prestigio, mi mamá guardó el sello y el garrafón tal como estaba, y habló al centro de quejas para informar de lo sucedido y exigir una revisión y seguimiento por parte de la empresa.
dijeron que iban a mandar a la encargada de control de calidad para que revisara el garrafón, una supuesta ingeniera química, que más bien pensamos que fue cualquiera de sus empleadas con una bata y un gafete falso, lo revisó y nos dió la razón, y nos dijo que se iba a tener que llevar el garrafón para analizarlo e informarnos que es la suciedad que tenía, y mi mamá no lo permitió porque sabía que ahí iban a dejar las cosas, así que un tiempo se quedó el garrafón en mi casa, y bonafont no nos daba ya respuesta de nada, hasta que nos volvieron a pedir el garrafón para "según" darle seguimiento al caso.

total que cuando fueron por el, la "ing. química" nos dijo que nos iban a dar uno nuevo, y que iban a mandar el camión hasta la puerta de mi casa cada semana para que no tuvieramos que ir por el. por supuesto nada de esto pasó, y no nos informaron en ningún momento que fue lo que tenía el garrafón. en el centro de atención telefónico, primero nos dijeron que seguramente era un garrafón pirata (comprado en aurrerá) ya ya después nadie se acordo de nuestro caso.