Caso 154502 sin calif (0 calificaciones) Cía: Brainware28/10/20

Brainware CIENCE apestan!

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La empresa de RH se llama Brainware la cual maneja distintos proyectos hermanos de U.S el trato de Brainware es bueno pero la pesadilla comienza con su campaña CIENCE.

Dicen no considerarse un call center por el hecho de que ¨no recibes llamadas¨ pero su las haces ya que CIENCE es sobre ventas, pero no ofrece nada distinto a un call center de ventas. La capacitacion fue buena, en mi opinion fue lo unico rescatable de la empresa, pues la entrenadora llamada S.F es una persona paciente, amable y motivadora.

El infierno viene cuando terminas la capacitacion (cabe mencionar que solo dura 1 semana 3 dias!) todo desde casa por la pandemia por cierto, en fin, entras a su proyecto llamado ¨CORE¨ el cual maneja multiple mini proyectos para intentar captar clientes para tu misma empresa, el objetivo es desarrollarte para ser elegido para una cuenta externa la cual es hacer lo mismo pero para una empresa ajena a la tuya.

Los "lideres" de las campañas de cuentas internas a lo que va del 1 de Octubre del 2020 se llaman M. y A. las cuales son todo lo contrario a lideres, no te apoyan como deberian, algunas veces hasta te ignoran, no se acercan para darte seguimiento en ningun momento solo para quejarse de algo que hiciste mal mas nunca te dan cumplidos, despues de quejarme con S.H (El cual defiende a sus subordinadas) me di cuenta de que ambos estuvieron deacuerdo en algo, que esta susodicha empresa tiene como objetivo crear "empleados autonomos" completamente independientes... Y que por lo tanto eso explicaba su forma de comportarse y el poco apoyo que aportan, el chico de recursos Humanos S.H estuvo siempre deacuerdo con ella y lo que decia.

Tomando lo anterior en cuenta, seras precionado todos los dias por tu rol de ventas (como en cualquier puesto de ventas) con la diferencia de que no tendras apoyo por parte de tu supervisor o team leader, ni por parte de RH, lo unico que tienes son links a documentos que debes leer y estudiar cuidadosamente que por cierto se van desactualizando o estan erroneos y no los modifican hasta que muchos empleados se ven afectados.

Algo que note es que es una empresa donde casi el 70% de empleados totales, subordinados y jefes, son mujeres, tomando en cuenta que es una empresa americana probablemente hacen uso del llamado "tokenism" para autopromoverse como una empresa donde las mujeres tienen preferencia por su sexo, otro ejemplo de esto es el trato que les dan a los hombres, por ejemplo, inicialmente eramos 4 personas los nuevos, 2 hombres y 2 mujeres, las 2 mujeres fueron asendidas casi de inmediato mientras que a los hombres nos continuaron precionando e incluso metieron action plan (cuando no llevabamos ni 3 semanas "laborando").

EN RESUMEN:
Pesima empresa, muchisimos fallos internos con sus politicas y documentos de desarrollo de actividades. No hay apoyo pero si eres mujer ya tienes un pie dentro de una cuenta externa. Justo cuando pensaba que Teleperformance era peor, llega CIENCE a demostrar lo contrario con todas las cosas anteriormente mencionados.

PS: Nisiquiera la paga vale toda la pesadilla, dicen no ser un call center pero tienen los mismos reglamentos, misma paga, mismos procesos y la misma actitud sobre potente de los jefes Mexicanos, sexista, precionador e indiferente hacia tus sentimientos.

mantenganse alejados de cience!