Caso No.10036
10/05/2008
Compañía: Cablevisión
Cable-acces apesta y gacho
Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO
Por: Kyle Katarn
Desde hace más de año y medio tenemos contratado el servicio de Internet Cable-acces el cual pagamos puntualmente cada mes cada vez apesta más y más. En un principio a los pocos meses de instalado tuvimos un problema en el cual nos quedábamos sin Internet casi todo el día donde fácil 2 meses y varias visitas de técnicos y muchísimas llamadas a su servicio de soporte nos tardaron en arreglar el problema. así pasó un año cuando a mediados de octubre del año pasado empezamos a tener problemas empezamos a tener problemas de que entre 5 de la tarde y una de la mañana el servicio se vuelve completamente inestable haciendo que no se pueda entrar en ciertas aplicación y otras en Internet se alente como por ejemplo los vídeos o las animaciones en flash. De ahí ya han checado el problema 3 veces y no lo han corregido y hasta el día de hoy que es 9 de mayo sigo teniendo el mismo problema y siguen dando largas para resolverlo que ni arreglan nada pero eso si para cobrar no perdonan ni un día sino te cortan el servicio y el colmo es que no nos quieren hacer descuento debido a esta falla como se debería hacer incluso llegando a la grosería de cortar el teléfono y sin faltar el típico "pasa la bolita" que hay en esas empresas. En pocas palabras
Cablevisión y Cable-acces apestan a mierda será mejor que eviten contratar sus mediocres servicios y por mi parte probablemente reciban una demanda en profeco y tal vez la cancelación del servicio.