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Caso 93922 4 pts. (1 calificaciones) Cía: Cablemás28/08/14

Cablemás Ensenada pésimo

(Ensenada, Baja California Norte, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Internet ISP's

Por:

Transeúnte

25101

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Cablemás Ensenada, desde el día 22 de Agosto no tengo servicio de Internet, levanté el reporte y me dijeron que de 24 a 48 hrs asistiria el tecnico, pasaron las 48 me comunico y me dicen que espere al técnico una hora más, así hora tras hora, día tras día, quiero cancelar y me dicen que no puedo porque mínimo son seis meses que tendría que pagar por cancelar y a mi quien me pagas las horas que he perdido por estar esperando al técnico que no llega y aparte pone en su reporte que si viene y la descripción que da del color de mi casa es de cuando estuvo pintada hace meses atrás, mi hijo se sale de la escuela por venirlos a esperar porque dicen que ya van y no llegan ah y eso que apenas llevó 15 de haber contratado el servicio y una semana sin el servicio de cable más peor que pésimo iré a profeco.

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Comentarios sobre esta queja

28/08/14

-0

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escorpion83 14Reportar

Seguramente se fija el color por que lo busco con Google Maps, es mas rápido que ir a tu casa, lo que te puedo recomendar es que como ya tienes el reporte insistas y ya que te lo hayan solucionado vas al centro de atención a clientes a que te bonifiquen los días sin servicio,te respaldas con el numero de reporte que te dieron.