Cablemás de Mérida, Yucatán, es una basura (Mérida, Yucatán, MEXICO)

Soy usuario de cable desde que se fundó la primera compañía en nuestra entidad, que se llamó Cablevisión y sólo ofrecía el servicio de televisión por cable. Luego tuvieron que cambiar de nombre porque el que usaban era propiedad de Televisa y empezaron a usar el de Cablediversión. Pero como al dueño, que es un poderoso empresario periodístico, no le pareció que los ingresos fueran suficientes, decidió venderla a un empresario nacional, quien inicialmente ofreció y cumplió con un buen servicio. Además, se diversificó al proponerle a los usuarios servicio de cable por televisión y también de Internet.Contraté ambos servicios y todo fue muy bien hasta que tuve un retraso de cuatro días en el pago. El día que me cortaron, se presentó mi esposa a pagar y la empleada le dijo que no podía cobrarle porque hacía dos minutos había cerrado su caja. Me presenté al día siguiente por la mañana a pagar y me dijeron que en 24 o 48 horas máximo me reconectarían el servicio. Cumplidas las primeras 48 horas me comuniqué y me dijeron que ya estaba reportado, que me conectarían al día siguiente. Para ser breve, llevo esperando 6 días y hasta ahora nada, sólo disculpas tontas. Como ocurre en otros estados del país, lamentablemente aquí Cablemás es un monopolio, porque si tuviéramos otra compañía ya nos hubiéramos cambiado.

Gracias por su atención,

Lorenzo Salas González