Soy
usuario de cable desde que se fundó la primera compañía
en nuestra entidad, que se llamó Cablevisión y sólo
ofrecía el servicio de televisión por cable. Luego
tuvieron que cambiar de nombre porque el que usaban era propiedad
de Televisa y empezaron a usar el de Cablediversión. Pero
como al dueño, que es un poderoso empresario periodístico,
no le pareció que los ingresos fueran suficientes, decidió
venderla a un empresario nacional, quien inicialmente ofreció
y cumplió con un buen servicio. Además, se diversificó
al proponerle a los usuarios servicio de cable por televisión
y también de Internet.Contraté ambos servicios y todo
fue muy bien hasta que tuve un retraso de cuatro días en
el pago. El día que me cortaron, se presentó mi esposa
a pagar y la empleada le dijo que no podía cobrarle porque
hacía dos minutos había cerrado su caja. Me presenté
al día siguiente por la mañana a pagar y me dijeron
que en 24 o 48 horas máximo me reconectarían el servicio.
Cumplidas las primeras 48 horas me comuniqué y me dijeron
que ya estaba reportado, que me conectarían al día
siguiente. Para ser breve, llevo esperando 6 días y hasta
ahora nada, sólo disculpas tontas. Como ocurre en otros estados
del país, lamentablemente aquí Cablemás es
un monopolio, porque si tuviéramos otra compañía
ya nos hubiéramos cambiado.
Gracias por su atención,
Lorenzo Salas González