Cablenet incompetentes (Toluca, Estado de México, MEXICO)

Cablenet cortó mi servicio de Internet y Tele sin avisarme, resulta que tengo de alta el cargo Automatico y dicen que no paso mi tarjeta en los dias que hicieron el cobro, pero resulta que yo para nada tengo problema de credito, de hecho hasta tenia lana a favor y en esos dias use mi tarjeta y paso sin problema, ademas no fueron para llamarme y decirme, mejor cortaron el servicio y dicen que no me hablaron por que tienen mi telefono como celular y es local, pero yo tengo la culpa de su incompetencia, pues yo no lo carge al sistema, ademas cuando hablo por telefono al numero de Cable net me dan mis datos y mi telefono y me lo dan bien, entonces aqui lo ke paso es su incopetencia para dar servicio a un cliente de años que nunca han tenido problemas de cobro y ahora quieren que me forme en una fila interminable que me salga de trabajar, pierda tiempo y pague la reconexion cuando ellos son los incompetentes, me quejare ante la profeco sin duda.