Caso 58585   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Cablevisión26/11/11

Cablevisión, un asco

Tengo 6 meses llamando diario a Cablevisión una pseudo empresa para pedir una solucion a mi problema. Contrate el servicio de telefonia, cable e internet de 4 megas.


El internet funciona a 0.1 durante el dia, y rara vez a 1 mega por la madrugada y es fecha que no me resuelven ni bonifican nada. Ya han venido lo de Cablevisión a revisar el servicio pero el problema continua y solo se pasan la pelota de un area a otra, obviamente no puedo cancelar, y la mejor solucion que me proponen es bajar el servicio a un plan menor pero les tengo que firmar 12 meses mas, y esto sin contar de las cosntantes fallas generales en el servicio de Cablevisión durante los ultimos meses de las que tampoco se hacen cargo. Si estas buscando servicio de internet residencial o empresarial, contrata cualquier cosa menos Cablevision Monterrey, tengo todo el historial y registros y numeros de reporte por si alguien los requiere, no los pongo aqui por tema de espacio.
+ Quejas Apestan.com
attached image
Cablevisión robo y no cumple
29/ 10/ 2012
1594
2
  5  pts.
attached image
Cablevisión no cumple contratos
06/ 09/ 2012
1441
2
  5  pts.
attached image
Cablevisión, el más apestoso del Soconusco
19/ 04/ 2012
4264
2
  5  pts.
Cablevisión es una porquería
10/ 11/ 2011
1608
1
  5  pts.
Cablevisión aparte de ineficientes, transas!
12/ 08/ 2010
2162
3
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Soriana Fresnos, moscas dentro de pollo encharolada
19/ 05/ 2010
11424
20
  4.2  pts.
attached image
Automotriz MAVER apesta
02/ 12/ 2010
6759
5
  3.8  pts.
Ruta 117 pésimo servicio
12/ 09/ 2010
5089
4
  3.8  pts.
Grupo Carza Desarrollo de Inmuebles
22/ 07/ 2010
9004
2
  3.8  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja

30/11/2011
-0 
0
 +0
Reportar
Tali  11
1
Reportar
Te entiendo amigo, yo puse una queja desde junio de 2010, la cual no me resolvieron ahsta octubre de ese mismo año y me dieron la grandiosa bonificación de 300 pesos, tras haber tenido problemas con mi teléfono e internet todo junio, julio, agosto y septiembre. Ah, pero clao, este problema lo tuve desde antes, nada más que no podía llamar por teléfono porque ni eso servía; fui a la sucursal, pero no tomaron nota, así que tomaron como mi "primer reporte" el que hice hasta junio. En fin.

Estamos a 30 de noviembre del 2011 y sigo reportando el mismo problema, me abrieron un reporte otra vez este mayo o junio, cuando volví a llamar, me dijeron que ya lo habían cerrado, así nada más! lo reabrieron y cerraron como 5 veces en estos meses, enviaron a 3 técnicos a mi casa y los 3 me dijeron que, efectivamente, había un error. Cuando llamaba para preguntar qué reembolso o ccmpensación se em haría, me dijeron que hasta que el caso se solucionara. Hoy llamé; me dijeron que ya todo se solucionó (cosa que no es cierto, ayer mismo tuve problemas nuevamente), pero bueno, al preguntar del ajuste, me dijeron que se me tomaría en cuenta una bonificación a partir del 10 de octubre, que fue mi último reporte.

¿QUÉ? desde mi último reporte... no debería ser del primero? y mi servicio sigue mal, pero bueno. Ya llamé a la profecto y estoy considerando en proceder de manera legal; igual tengo nombres y numero de reportes de TODAS las veces que he llamado. Si no me solucionan satisfactoriamente mi reembolso, cablevisión ahí te va mi demanda. Si me solucionan, al fin, doy de baja el servicio después de recibir el ajuste.
subir

Usuarios ya registrados

¿Eres un representante de empresa?

Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.

Crear una cuenta de usuario