Caso No.12977     13/08/2008

Compañía: Cablevisión

Cablevisión, me quita paciencia

Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO
Por: adrian_mxm /  E-mail: adrian_mxm@yahoo.com.mx


Realmente me resistí mucho para ecribir una queja sobre este servicio pero de verdad esto ha llegado al límite. Desde hace algunos meses y luego de que se digitalizara el servicio Cablevisión eventuelmente la imágen de la Tv se comenzaba a alterar algo asi como pixeles, sapasa muy de vez en cuando, pero desde hace ya como 2 meses que esto ocurre a todas horas especialmente por la noche, es imposible disfrutar un programa por que todos los canales se ven tal cual un DVD pirata, la imagen se altera, se pixela, se pone en negro y el sonido se va. Tengo ya 2 ordenes de servicio cumplidas puntualmente ya me reemplazaron el decodificador y nada más esto no se resuelve. Ayer llamé y fue un milagro que la llamada entrara enseguida por que otros días hasta casi 15 minutos han pasado antes de tener respuesta. Ya me agendaron otro servicio (no entiendo para que) y seguramente no me van a resolver nada. Si puedes evitar Cablevision hazlo, nadie te toma enserio cuando reportas las fallas, parece que no pueden administrar una infraestructura y tecnología de este tipo (television Digital)