Cablevisión es necesario (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Tengo contratado el sistema de Cablevisión, vivo en la Col. Del valle, el pasado lunes 10 de noviembre se presentaron unos técnicos de la empresa a retirar todo el cable en mal estado y por “error humano” nos quitaron la señal, pues levantamos el reporte el mismo lunes y nos dijeron con la mano en la cintura que hasta el jueves nos atenderían, esperamos al jueves (todo el día) y afortunadamente a las 5:00 PM recibimos una llamada por parte de ellos para avisar que ya no se presentarían para que ya no los esperáramos,


(parece burla verdad), acordaron ir el día siguiente entre las 9:00 AM y la 1:00, pero a las 4:00 P.M. nos avisaron que ya no se presentarían por que NO TENEMOS ESTACIONAMIENTO para su vehiculo y que es POLITICA DE LA EMPRESA por que ellos no lo pueden dejar en la calle, obvio pregunte en que cláusula del contrato esta estipulado sin obtener respuesta, imagínate si yo les tengo que proveer del servicio de estacionamiento a cada compañía que nos abastece. Esta situación me molesto mucho y quiero saber si existe alguna instancia para exponer mi QUEJA o me indiquen si realmente esta en el contrato para tener el sistema de CABLEVISION ES NECESARIO CONTAR CON ESTACIONAMIENTO