Cablevisión, pésima su telefonia
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
86931
al par de meses el internet comienza a fallar, se comienza a desconectar a cada rato, a veces se va la señal por una hora o mas tiempo y comienzo a quejarme con su servicio tecnico, los cuales como siempre dicen que todo esta perfecto en su sistema y que debe de ser mi culpa, a pesar de eso vienen 3 veces a tratar de solucionar el problema y hasta la tercera queda medio solucionado, pero al cambiar el modem o sorpresa que cuando se va el tecnico mi linea telefonica ya no funciona ya no da linea y al marcar de otro numero dice que el numero que usted marco no existe, desde hace 2 semanas llamo diario y prometen que en un par de horas lo arreglaran pero asi me han traido mas de 2 semanas y hasta groseros se portan en su cal center en las ultimas llamadas, 1 mes el internet funciono mal y tengo 2 semanas sin telefono por culpa de cablevision lo que afecta mi vida, y mi trabajo porque recibo llamadas de trabajo y a ellos no les importa.
Creanme contratar el combo todo en uno de cablevision es un error, telmex es caro y su atencion es malisima, pero su servicio es bueno. Si alguien de cablevision lee esta queja mi numero de contrato es: 17396004. No hay que permitir que estas grandes empresas abusen de uno como consumidor dando un mal servicio y siendo prepotentes ademas de eso.
Adjunto fotos de ordenes de mantenimiento
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Comentarios sobre esta queja
oye que buenoo,,que me dices de esto ami hermano se lo estan ofreciendo y pos ya casi anda callendo por que le ofrecieron internet,telfono y cable de 150 canales digitales,,nosotros tenemos AXTEL,,y nunca a fallado,,
gracias
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